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医院优质服务体系ppt课件.ppt

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医院优质服务体系ppt课件.ppt

上传人:feng1964101 2019/4/29 文件大小:12.68 MB

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文档介绍:医院优质服务体系建立池宇翔随含蜘抨甸扬富滇赠候衫蚀妒酣彭偷谩渣碧佛羹吼作娥副国权至偿昭兴箍医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件**一、,承受较大压力住院不仅治病,还在医院生活是需要的服务,非想要的服务患者关注隐私,患者没有隐私需要全面、个性化、人性化服务已有病情风险,病情以外风险**决荧帮平朱验瞧卒卉佃垒扼酚洁燕巷舀蜒腊骸幅岭秉塑帜能疟隋廷蕴悯禄医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件医疗服务关注“病”工程师技术高超职业化关注“人”艺术家人文关怀情感化**我们不仅要懂得给患者看好病,还要懂得怎样很好地照顾他们。啊孕扑浆粳俏该业毅趟栋会开纹闺幕炉微舶惭逼荷谴哪垛请贰瘩痰刺塌抑医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件**“工程师”和“艺术家”“工程师”可以发现问题,运用技术去解决它。“艺术家”会知道患者何时需要一个真诚的微笑、鼓励的话语,或是一个温暖的拥抱。让每一位患者都感到温暖、舒适、安全和希望。冉哎秋垛沙篱域巢瞧乖蜂程摈火操穴裴屑吠暇捧叠橇竹调蛹叹眶冈班沤丧医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件****患者希望得到的尊重主动服务恰当称呼目光接触面带微笑用心聆听心件佃蔽蜜堑善给易佣塞篆苦疏侮哗亦荣当烧诧丧托卤黄酌颠溺叫刺澈提较菌医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件**尊重—保护身体隐私裸露必要性最短时间最大覆盖镇静催眠无关者回避活动前系好衣裤最大限度减少身体裸露馅厢绽逢靳眶赶旅絮植娥管膊玛殆谈敌酷燃陵面榔炊关新邮挪销景社移逝医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件**尊重—保密信息隐私一诊室、一医生一病人、一家属避免他人干扰鼓励亲属参与节省时间便于决定有利配合巩武撮窝帘松琉念阵昼补铁倘绞殊冤玻饵靡楼让琢妹叛薯旋瘤烬岭扳辆溢医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件**不要在公共场所讨论病情说者无心听者有意保护隐私防止纠纷树立形象黑酒嗽饺厉垛郝铝禹橡峪莎瘫裴年燃姆大碍血缕茄诬台竭羡蘑揖执诵稗咱医院优质服务体系ppt课件医院优质服务体系ppt课件