文档介绍：1目的使计算机设备和网络的应用过程得到有效控制,确保服务过程处于受控状态。2适用范围适用于本公司使用的所有计算机软件、硬件设备和网络。。,承担本部门计算机管理责职。、维护、升级和安全等工作。。、资料的采购由市场部负责。各部门因工作原因需要购置计算机设备和配件时,应向总经理提交《设备申购单》,并写明需购设备和配件的名称、用途及数量等。市场部接到购置设备或配件的报告后,应就设备或配件购置的必要性、需购设备或配件是否能满足工作需要、需购设备或配件是否面临淘汰及是否有其它闲置设备可替代等方面进行研究,形成处理意见后按职责权限报批。市场部在采购经批准的设备时应遵循以下原则:a)需向外单位购买的应按照规定实施采购;并确保设备的适用和型号等的匹配;b)必须由两人或两人以上外出采购设备。,应及时入库并根据设备分配方案分发给使用部门,并登记在《设备清单》上。设有计算机管理员的部门在领回计算机设备或配件后,原则上先由部门计算机管理员进行简单安装,对安装较难的设备或配件提请市场部安装、调试;未设立计算机管理员的部门在领回计算机设备或配件后,原则上由市场部负责安装、调试。、。并负责公司网络建设和维护工作,各部门在市场部的领导下负责本部门内部网络建设和维护工作。为确保网络高效运行。各部门在网络方面有重大建设、变更等应向市场部报告。公司网络要保持24小时畅通,发现异常立即报告市场部,并及时组织人员或联系有关单位进行修复。做好网络设备的日常检测工作,并做好检查记录。路由器、防火墙等网络设备的密码应定期更换,建议每季更换一次。当发现异常时应及时更换密码。。并负责公司内服务器的维护。及时进行系统安装、调试、升级、维护,确保系统软件的正常运行。,经市场部可行性分析,写出可行性报告,由负责人审核,经总经理审批后实施。,软件修改由使用部门提出修改需求,填写《设备报修单》,市场部技术人员分析后提出修改意见、负责人审核后认为市场部技术人员能够自行修改,即落实对软件的修改;如审核认为应交外公司协助修改,经总经理审批后交外公司进行修改。修改后对软件进行测试,测试成功后将文字及软件归档,并移交给需求提出方使用。,负责对本部门的计算机进行软件安装、升级、使用培训及日常的维护,确保正常运转,并作好工作记录。各部门计算机管理员对于软件安装、升级、使用培训方面不能解决的问题,应联系市场部负责人指定专人解决。。(年检)