文档介绍：Basics of Management 管理基础知识
刘建森
第一章管理概述
Peter Drucker 名言
Do things right
Do right things
Do things fast
管理的定义
管理:特定环境下对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制,以便实现既定组织目标的过程。
效率(efficiency)
效果(effectiveness)
管理既是科学,又是艺术
部分内容是科学,部分内容是艺术;
经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术
认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge)
体验性的知识 OR 意会的知识Tacit knowledge)
体验性或意会的知识如何学?如何教?
管理的职能
计划
控制
组织
领导
管理
定义:计划、组织、(协调)、领导、(激励)、控制
本质:
亚当斯密:分工产生效率说
科斯:交易费用说
要素:成员、目标、活动、资源、环境
管理宽度
概念、人际、技术技能
管理职能
计划:为组织确定任务、宗旨、目标;实现目标的战略、措施、程序;以及实现目标的时间表和预算。
组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构,并为不同岗位配置人力资源的过程;
领导:对组织成员施加影响,以推动其实现组织目标的过程;
控制:衡量和纠正下属活动,以保证事态发展符合计划要求的过程。
管理学说史
泰勒与科学管理(改变工作方式\分配方式\组织方式)
法约尔、韦伯与一般行政管理(管理职能\科层)
行为科学的出现:霍桑研究、麦克格雷等(非正式组织\X-Y理论
系统方法(巴纳德的协作系统:协作意愿、共同目标、信息沟通)--《经理的职能》
权变方法(随机应变)
管理学的基本原则
效益原则
人本原则
适度原则
第二章计划与决策