文档介绍：第六章人际沟通沟通最重要的是要处于接纳、平等、尊重、自由的氛围下。沟通的最终目标,不是谁对谁错,而是互相了解。不是失去自我,控制别人,而是拥有自我,接纳他人。第一节人际相处需适“度”一、(约0—)(—)(—)()二、心理距离“适”?(一)话入人心当你跟别人交谈时,你必须考虑的第一件事情是,对方是否乐意听你说的话,或者是你是否希望让别人听你说话。—————斯蒂尔言语沟通吐字清晰语速语调6扎实的基本功语言——清楚、有节奏、无毛病逻辑——表达清晰、目标突出体态——自然、大方7语言基本功要求1——清楚1、吐字清楚、语句连贯、适当停顿2、语速适中,比正常说话略快3、音量较大,有重点变化以听众能够听清楚为界定8语言基本功要求2——有节奏1、根据内容适当变化语速2、根据内容适当变化音量3、根据内容适当变化语气以听众感觉节奏流畅为界定9语言基本功要求3——无毛病1、没有念错字2、没有严重口音3、没有大量口头禅,如“那么、然后”4、没有语句的不恰当停顿10语言基本功的其他要求1、语气自然、放松2、对自己讲的内容有感觉3、绘声绘色想象在讲自己的故事