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公路收费站女职工建功立业标兵岗优秀事迹材料
在车流如潮的国道319线上,活跃着一群红色霓裳;在365个严冬酷暑的日日夜夜,她们坚守岗位;在国有财产受到损害的时候,她们临危不惧;在过往车辆、行人危难需要救助的时刻,她们乐于助人,那就重庆高等级公路建设投资有限公司铜梁收费所西泉收费站的18名女职工。该站始建于1997年
7月,位于距铜梁县城20多公里的毓清山脚下,条件十分艰苦,是铜梁连接重庆的主要交通枢纽。现有职工22人,下设四个班,女职工占总人数的82%;今年该站提前36天完成全年的收费任务,超额完成年计划任务的10%左右。在站长李晓环的带领下,充分发扬“苦干实干,奋进拼搏、求实创新,永争一流”的高投精神,努力构建和谐的交通公路收费环境,结合党员先进性教育和增强团员主题意识教育活动,在上级工会组织的指导帮助下,认真维护女职工的合法权益,积极推行“航空式”服务。紧紧围绕以“管好人,收好费,服好务”为目的,以“提高职工素质、创新服务理念、拓展管理水平、促进各项工作”为工作思路,致力培养一支“懂管理、精业务、守纪律、有道德”的职工队伍,使全体女职工在本职工作岗位上充分发挥自尊、自爱、自立、自强的“四自”精神,通过全体女职工近两年时间的努力,收费管理工作实现了“科学化、制度化、规范化、人性化
”,取得了社会效益和经济效益双丰收。
——提高认识、加强领导,狠抓职工的思想教育和业务培训,把提高职工素质作为争创“女职工建功立业标兵岗”的切入点。该站承担着国道319线铜梁段的收费工作,其一言一行代表着交通行业的形象。因此,一是该站成立以来,便将争创“全国女职工建功立业标兵岗”纳入了站内的工作重点,成立了以站长为组长,副站长为副组长,各班班长为成员,形成了主要负责人亲自抓,分管负责人具体抓,班组齐心协力共同抓,全体职工积极参与的工作格局。将争创“全国女职工建功立业标兵岗”与收费工作有机地融为一体,做到了相互促进、相得益彰;二是开展“说一句话、唱一首歌、树一个形象、做一个手势”活动。即说一句话:“让我温馨的服务,祝你一路平安”;唱一首歌:“收费员之歌”;树一个形象:“我是高投人”;做一个手势:“一路平安”。开展车辆吨位识别、业务操作技能培训活动,通过培训增强了收费人员的知识、才干,炼就了一双慧眼,对通行车辆从识→问→收→撕→找→唱→说→到放的快捷,准确的操作服务技能,在车流如织的国道319线铜梁段上,没有出现一例因收费员服务态度或工作失误而造成塞车的现象;三是抓载体,推进落实。工作落实离不开载体的推动,在开展“全国女职工建功立业标兵岗”活动中,该站把激发女职工的学习热情,培养学习兴趣,营造学习氛围,作为重要环节来抓,精选活动载体,相继开办以“面向女工、服务女工、精神上鼓励、技能上提高”为宗旨的“读好书”、“女性保健”和“夫妻关系调适与科学家教”以及“征求家庭忌语”等活动;四是树立终身学习理念,走自立自强之路。该站女职工自我承诺、自我加压、自强拼搏、实现自定目标,一班班长李义菊、三班班长银玲利用业余时间进行函授本科和微机应用培训。有5名女职工在进行函授学习,已有3名取得了专科以上学历;五是对个别职工出现的违纪和家庭矛盾,开展了
“交心谈心”和“一帮一”活动。男职工周易由于不思进取,整天沉迷于泡网吧,工作