文档介绍：区卫生监督所优秀共产党员先进事迹
同志入党20年来,始终坚持以党员的标准严格要求自己,无论是从事卫生防疫工作,还是卫生监督的行政许可工作,都能干一行、爱一行、钻一行,兢兢业业,一丝不苟,以认真负责的精神完成好每一项工作,她的标准是“群众满意就是我最大的心愿”,她常说:我要用“五心”去做好我的每份工作。何谓“五心”,那就是:热心、耐心、诚心、细心和爱心,她是
这么说的,也是入党20年来一直这么做的,多年来的工作业绩、长期的思想表现深得所内外人员的一致赞扬。,几年来,同志所管理的许可办理科多次被区政府大厅评为“红旗窗口”,她本人也多次被评为先进个人、先进工作者或优秀工作者、和多次被区卫生局工委授予的优秀党员。该同志又被省卫生监督所授予优秀卫生监督员的称号。再次被卫生局工委授予区卫生系统-优秀共产党员称号。
用热心去体现服务的宗旨
同志有着一张天生的笑脸,无论在什么岗位,干什么样的工作,接待什么样的人员都能和蔼可亲、笑脸相迎,给人的印象是热情可近、乐意助人。从原卫生防疫从事的传染病防治工作到卫生监督所的卫生行政许可工作,她都干一行爱一行,从事卫生防疫工作,视病人如亲人,认真细致地调查每一位传染病人的发病情况,消除病人疑虑,使传染病人树立战胜疾病的信心。卫生防疫站撤消后,同志被分配到区卫生监督所,几年来主要从事卫生许可的标准把关和发证工作,该同志仍然坚持热心为全区社会群众服务,热心接待每一位办事人员,详细介绍办理卫生许可证的必备条件和相关资料,认真开展相关资料和经营场所的卫生审查,本着为从业单位节省时间、资金的同时,热情为从业单位指导经营场所的布局和整改措施。在卫生监督所成立五年来的卫生行政许可工作中,每年平均接待咨询办证人员二万人左右,受理和核发卫生许可证年均3000户次左右,从未发生过群众投诉批评、质量不合格或乱收费等违规现象。她所负责的科室先后被中央电视台记者团采访后并由央视表扬报道、金陵晚报记者以办证人员暗访后登报表扬许可办理科的事迹。近几年该科收到群众赠送的锦旗6面,表扬信10信。江苏电视台
“1860新闻观察眼”对同志工作采访后,以“从不理解—理解—发自内心感谢”为题进行了两次专题播放该同志为残疾人热心服务的感人事迹,在社会上引起反响。
用耐心去化解工作的矛盾
卫生监督所受卫生局委托承担全区的卫生行政许可工作,涉及的行业、人员面广量大且复杂,许可工作政策性强、要求严,被误解、受委屈、得罪人的事时有发生。同志在从事卫生行政许可的岗位一干就是整整六年,被别人误解、自己受委屈的事不计其数,受威胁、恐吓每年均有发生,尤其是个别酒后办事人员、牢教释放人员和下岗困难人员更是难以接待的对象,时常在申请办证的过程中乱发无名火、发泄心中的不满。同志经过多年的实践和磨练,练就一套应对各种复杂人员的工作方法,最根本的就是热心接待、耐心说教、晓之以理、动之以情,使办证人员从激动
—理解—感谢,最终常以“大姐,你真好”道别。秋天,热河南路街道的一名近60岁的残疾人为了谋生自办一所小浴室,当时因资料不全、布局不合理等原因而一时难以给予办理卫生许可证,该残疾人在区政府的政务大厅当场大发雷霆,当着众人的面辱骂同志,而同志非但不与其争吵,反而搬来椅子,端上一杯开水陪他一起坐下来同他慢慢交谈,向其详细说明办浴室的具体规定、要求,并答应第二天亲自上门为他谋化、指导浴室