文档介绍：市电信局文明行业(单位)创建总结
市电信局文明行业(单位)创建总结
×年,在地方党委、政府及省、市公司的正确领导下,我局以争创文明行业、文明单位为契机,紧扣“创最佳业绩、塑最佳形象、向一流电信企业迈进”的文明单位创建宗旨,建立健全创建机制,切实做到统一规划、联合建设、上下联动、各负其责,全面推进了企业的各项工作,确保了物质文明和精神文明建设的同步协调发
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在具体的创建过程中,我们紧紧围绕文明行业建设这一主题,以年初制定的各项通信生产任务为目标,以学****贯彻“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为主线,团结和带领广大员工凝神聚力抓发展、以人为本抓管理、动真碰硬抓服务、坚定不移抓改革,确保了企业各项工作的稳步推进。回顾全年的创建历程,我们着重抓了以下几方面工作:
一、坚持发展优先夯实行业创建的物质支撑
保持企业各项电信业务健康有序的发展是文明行业创建的基本要求,同时也是物质文明建设的重要体现。
一年来,面对日趋激烈的电信市场竞争环境,我们始终坚持发展为第一要务,本着“有效发展”的观念,不断解放思想,勇于创新,在全局员工中牢固确立了以市场为导向、以效益为目标、以客户为中心的理念。坚持月度经营活动分析制度,通过力推来电显示、“家家”、等电信新业务、编印出版某黄页电话号簿等手段大力开拓电信二次消费市场。先后组织了
“首季开门红”、“大干三季度”、“真情回报老用户”来电显示促销、“宽带极速之旅”等劳动竞赛活动,掀起了一次次发展高潮,较好地完成了各项生产经营指标,推动了各项电信业务的稳健发展。
全年共完成电信业务收入万元,占年计划的。市、农话放装部,完成年计划的。全市电话用户总计到达户,主线普及率达线百人;发展来电显示户,总计达户;发展“家家”用户户;发展业务户。数据通信发展态势良好,净增用户户,新增城域网用户户;上网时长累计达万分钟。集团客户业务总收入达到万元,比上年增长,集团客户流失率为。全年劳动生产率达万元人·年。
今年通信建设任务繁重,我们本着有效投入的原则,以农村支局分工会为单位,认真细致地搞好市场调研。在此基础上进行投资预算以及发展规划的编制,严格按下达的计划搞好通信建设,力求尽快形成综合通信能力。尤其在工程量大、项目多的四季度,为了确保工程建设项目的如期完成,我们召开了全局动员大会,并成立了专门的工作班子,制定了严格的考核奖励办法,明确工程项目的具体责任单位和个人。在全局上下的共同努力下,通过夜以继日的协同作战,圆满地完成了既定的工程建设目标,资产转固率达。在此期间,自办工程简报期,向市公司工程简报投稿篇。
全年完成固定资产投资万元,其中基本建设项目投资万元,全面完成了工程建设投资计划。新增程控交换机容量万门,新增接入网设备容量万门,累计达万门;新建远端模块点个,新建接入网点个;电路可用率达到,来话接通率达,网络接通率达用户障碍修复及时率达,确保了国庆、
“十六大”期间的通信畅通。
二、坚持紧扣目标理顺行业创建的运行机制
开展文明行业创建活动是提高员工素质,保证企业通信生产任务完成的基石,是促进企业两个文明建设同步协调发展的最佳结合点。要实现创建工作的健康发展,不断推动企业进步,就必须围绕通信生产这个中心,建立良好的创建工作运行机制。
⒈明确目标,落实责任。年初,我局把创建文明行业(单位)工作列入党委、行政年度工作目标,分别提交党委会和职代会讨论通过,并围绕目标层层制定和完善创建工作的规划和措施,从上到下逐级建立创建工作责任制,坚持日常检查和年终检查考核制。为确保创建任务的完成,在局与市公司签订创建责任状的基础上,与所辖个单位负责人层层签订创建承包责任书,把创建责任落到实处。
我局始终坚持文明行业(单位)创建工作向基层、向机关、向服务对象延伸的工作方法,在企业内部深入开展了“创文明部室、文明班组、文明支局,做文明员工”的活动,做到在目标上与企业实际接轨,在内容上突出务实的要求,在时段上保持活动的连续性,在形式上增强对员工的吸引力,从而在个人、班组、支局、部室、全局等不同层面上保证了创建工作的层层落实,形成了个人保班组(支局)、班组(支局)保全局的保障机制。在具体工作中,我们还注重对创建活动全过程的监控,突出了创建活动目标的落实,做到逐月进行目标管理,按年进行表彰奖励。
⒉领导带头,上下联动。一方面,建立健全了创建组织。成立了创建工作领导小组,建立了工作班子,确定了工作职责,完善了“一把手抓两手”的领导格局,明确各级负责人为创建工作的第一责任人,对所在单位两个文明建设负总责,并坚持做到党政工团分工负责齐抓共管,形成合力,切实做到两个文明建设一起布置、一起检查、一起考核、一起总结。另一方面,强化对职工的创建意识教育。通过
[1] [2] 召开专题