文档介绍：培训心得——矿区收费制度改革业务培训此次经领导安排我有幸参加了为期三天的青海油田矿区收费制度改革业务的培训,虽然学****的时间很短,但这次培训却使我获益良多。本次培训主要是为了保证青海油田矿区民用水电气暖和物业收费制度改革的顺利实施和矿区服务一卡通系统上线有效运行,使各单位业务人员熟悉、掌握矿区民用水电气暖和物业服务新的补贴、收费政策及一卡通系统的操作举办的。下面将结合培训的内容浅谈自己的心得体会: 一、介绍青海油田矿区民用水电气暖和物业收费制度改革实施方案及相关政策通过制度改革实施方案以及相关政策的介绍使我对此项制度有了进一步的认识,了解到与居民生活密切相关的工作实施起来是如此繁琐,对收费制度的改革工作使工作效率有效提高,并且在优化细节工作的环节上有很大改进,提高工作效率的同时也节省了工作时间。 二、矿区服务一卡通系统建设情况在一卡通系统的建设以及初步运行实施期间,难免会出现大大小小的问题,比如系统中存在的缺陷,或者可以进一步改进的环节,老师在对系统讲解的同时,也听取了各个单位操作人员对一卡通系统的操作中遇到的困难提出的问题,或者对系统的完善所提出的意见,以便日后能够更好地优化系统,更高效地完成工作。三、矿区服务一卡通系统人员管理子系统操作:人员单位、职务、职级等信息的查询、维护、统计、变更申请及审核在老师的详细讲解下,我明白了如何对本单位人员的各项信息进行查询和维护,对于需要变更的信息必须有变更人的申请,并且经过审核审批的程序才可以进行变更,这样就能够更好地保护单位人员的真实信息。 四、矿区服务一卡通管理子系统操作:卡务管理、补贴管理、缴费操作和查询统计一卡通管理系统是根据补贴基数及人员的各项信息以自动测算出补贴金额,只有有效的对基本参考信息管理到位,维护好人员各项真实信息,才能够保证对每一位员工补贴发放的公平性和准确性。五、收费制度改革基础信息的核实与对接收费制度改革后能够正常运行,首先要做的就是对基础信息的核实与对接,这也是非常重要的工作,在此次培训中还有一项工作就是对单位人员基础信息的对接。虽然我只是做了信息对接的工作,但并不是我当初所想的那样简单,对接时,我和沈老师都要一起将本单位核实后提供的信息与系统中导出的信息再次核对是否一致,每一个人的每一条信息,以及查询统计的信息,都必须要在系统管理中做到细致,做到反复核对确保无误。通过这次学****让我对矿区收费制度的改革有了具体的认识,水电暖和物业收费是日常生活中的小事,但对系统的操作和维护却是十分重要的大事。我体会到越是细小的工作,越是体现出细节的重要性,越是大的工作量,越是不能急躁,更应该在准确性上做到反复核实。张若男2011年8月17日肤触过匈守栓酱尧绥眨痢献既篓和缨恭泛暂程刃替岗回癣商岸胁从晚