文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse袈羆莅蒁罿芈袅SPA岗位职责膂羁莆芄羂螈蝿蚃蚂袀袇肃素丽娅泰国际SPA连锁机构蒃羁SPA经理羅螆编号:SPA—001膃螈主要职责:全面负责SPA的运作和运转,督导基层人员为客人提供优质服务。莈芆岗位职责:袄分析并制定各项目年、季、月、周工作计划,根据计划重点有针对性开展工作。螀落实工作计划、工作分配并组织实施。蒆制定安排各项工作指标,逐步修改并完善服务流程和管理制度。蚅制定安排员工工作事宜,控制内部工作事态,检查校对有关记录,掌握每日客流量及消费情况,在服务高峰项目人员紧缺时调度人员。莀严格控制保健不支出,提高工作效率,据服务员个人整体素质合理配置人员,提高经济效益。袁培训部门主管、领班级人员,使其素质、服务质量、工作效率均达到公司规定的标准。衿检察、巡视保健部所管辖区域,督导员工的操作程序机质量,制止和处理员工非正常工作行为。肄对员工进行绩效评估,做出奖惩措施。膀处理宾客投诉事宜。蚈关注市场最新娱乐设施设备及相关技术。羇处理意外突发事件及在中药现场亲自指挥和操作,以及中药客人的接待工作。蒄袁任职资格:蚀自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上;肅教育背景:管理类相关专业大专以上学历;羃工作经验:同行业企业同等之为两年以上工作经验;蚁性格与能力:须有较强的全局观及高度的责任心,善于沟通。螁蒈莂SPA主管莁蕿编号:SPA—002薆肆主要职责:负责保健部各服务项目日常接待及管理工作。肂薀岗位职责:羈向部门经理负责,全面管理各项目点日常接待服务。蒅巡视检查各项目点的设备使用保养情况。袂掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向部门经理汇报。莇协调服务人员与技师之间的工作合作关系。肇负责并掌控、控制布草类的耗用情况。袅检查并督导服务区域内的卫生清洁情况。薃负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。葿执行项目每周、月的工作计划。膅负责监督并检查每班次的交接班情况。莄对于突发意外事件及时上报部门经理。莃完成领导交办的其他任务。薀薈任职资格:螃自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上;肃教育背景:保健类相关专业大专以上学历;莇工作经验:同行业大型企业同等之为两年以上工作经验;蚆性格与能力:须有较强的组织协调能力及沟通能力。膃袄荿肈袆芀蒀按摩主管岗位职责***芅编号:SPA—003肀芈主要职责:负责保健部各按摩项目日常接待服务及管理工作。芅螅岗位职责:螁向部门经理负责,全面管理各按摩营业点日常接待服务。艿积极开拓保健市场,创新按摩项目。蚇负责培训技师人员的业务技能。膄巡视检查各项营业点服务状况。薁掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向部门经理汇报。莀协调服务人员与技师之间的工作合作关系。螆负责掌控、控制营业用品及布草的耗用情况。薄检查并督导服务区域的卫生清洁情况。芁负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。膈执行项目每周、月的工作计划。膈负责监督并检查每班次的交接班情路况。肃对于突发意外事件及时上报部门经理。肂完成领导交办的其他任务。腿芇任职资格:蚆自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上;螂教育背景:管理类相关专业大专以上学历;芀工作经验:同行业企业同等之为两年以上工作经验,熟悉SPA服务各个工作流程;莅性格与能力:须有较强的沟通能力及执行力。膆蒃肈螇前厅领班岗位职责薅芃编号:SPA—004腿袆部门:SPA羄职位:前厅领班羃直接上级:SPA主管膁主要职责:负责中心项目的日常接待与服务工作。膈岗位职责:蒄熟悉中心所有个项目的特点特色。螄熟知部门服务项目及服务特色。羈处理小范围的宾客投诉。莆每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工港前仪表、仪容。袃监督各岗位每日交接班情况,严格按照《部门交接班制度》执行。膀督促各项目《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。聿每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。蒅每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。节汇报通知需要维修更换的设备设施。羀控制低值易耗品的使用。肁队出现意外情况要及时上报主管。螇认真完成部门主管下达的其他各项工作。羆完成上级交办的其他工作。蚁任职资格:袈自然条件:30岁以下,男170cm以上,女160cm以上;羆教育背景:旅游管理、外语等相关专业;莅工作经验:同行业大型企业同等职位两年以上工作经验,熟悉前台接待工作流程;蒁性格与能力:较强的应变及语言沟通能力。罿芈更衣室领班岗位职责袅膂编号:SPA—005羁莆芄部门:SPA羂职位:更衣室领班螈直接上级:SPA主管蝿主要职责:负责保健部更衣室的日常接待与服务工作。蚃岗位职责: