文档介绍：第九章 QCC案例分析
本章将利用案例分析的形式,,使读者朋友看完本章,推展案及成果发表报告。
QCC活动推行制度案例
推展案(活动办法),大家应仔细阅读,活动推展案。
推展案
总则
精神
QCC活动是强健集团组织机能、使集团走向成功的捷径,是员工挑战自我的利器;QCC活动将给集团带来无限的生机与活力,为集团的品质管理带来质的飞跃;活动的推动本着以提升集团全体员工工作品质及产品品质,使员工勤于思考、勤于改善,激发其潜能和进取心为根本出发点,进而达成强化集团经营体质,创造集团永续发展,迈向更成功的未来。
目的
配合集团方针,提高员工的的自主性与自律性,加强员工整体感,提高集团员工工作、学习热忱及创造性工作意识。
提高全体员工对品管的认识,激励我集团同仁士气,建立朝气蓬勃的氛围。
推进管理改善,使我集团同仁具有问题意识,刻意培养管理、改善意识,提升集团整体工作品质。
建立良好的品质管理体制,达成产品零缺点之目标,推动集团工作开展。
适用范围
本推展案适用于我集团所有分公司、事业部、分厂及职能部门。
组织与工作职责
活动顺利进行,活动推进组织,委员会,事务局,其组织架构如图:
QCC委员会
主任委员
顾问
副主任委员
委员
QCC事务局
干事
总干事
分干事
圈长
圈员
代理委员
辅导员
图9-1
活动目标、规章制度和活动细则及预算;
年度推动计划的策划;
活动之绩效;
活动施行之必要援助,活动。
委员会由主任委员召集,每年定期召开,但必要时可召开临时会议;
会议需二分之一以上委员出席始能成立,决议时需出席人员三分之二以上赞成,始能生效;
成果发表会时,组成评审委员会。
顾问:专家担任,活动提供咨询。
(2)主任委员——由集团最高主管任主任委员
权责——
担任委员会会议主席;
综理委员会会务;
指挥监督下属委员
成果发表奖励事宜;
设法使品管圈活动活跃、持久,并防止老化。
(3)副主任委员——由集团人力资源主管任副主任委员
权责——
协助主任委员综理会务;
主任委员因故不能参与会务时,暂理其职。
(4)委员——由各基层单位主管担任。委员若有异动时,须另选人员担任,委员会。
权责——
委员会会议;
活动之促进,及提供改进意见
成果发表时担任评委;
委员会组织纲要、活动细则、会务活动计划及预算案等研议。
QCC事务局
由集团企划部承办。
QCC各圈之受理与登录;
记录与审查结果;
委员会组织纲要、活动细则、会务活动及预算案等之拟定;
其他相关事务处理。
(1)总干事——由提案事务局主管担任
权责——
秉承正(副)主任委员之指示,活动一切事务;
教育活动,进行品管圈登记、制定制度、奖励策划及成果评定;
召集会议和整理资料;
QCC促进活动之规划与推动。
(2)干事——事务局指派
权责——
协助总干事处理事务;
负责委员会的行政、文书工作;
开会通知与会议记录;
QCC活动一般事务处理及文件保管。
(3)分干事——由各基层单位人事课主管担任
权责——
事务局处理事务;
一切活动。
品管圈
工作职责
(1)使企业一体,品管和谐;
(2)使管理活动由“点”而至“面”;
(3)创造尊重人性的企业环境;
(4)提升全单位人员解决问题的能力。
(1)辅导员——由资深圈员担任,推进初期由主管担任。
权责——
对圈员疑难问题适时予以解答;
圈会前与圈长拟订、检讨主题;
协助圈长整理会议纪录,及作成决议或建议案。
(2)圈长——由线、组长、优秀员工或圈员互选之代表担任,推进初期由直接主管担任
权责——
自动召开圈会;
制订活动计划,并呈上级核准;
对圈员实施教育训练,并培养兴趣,使每一个圈员均能发挥自己的能力;
维系本圈的军心。
(3)圈员——任何员工均可担任
权责——
遵守工作规范,认真工作;
利用圈会,启发自己;
积极参加品管圈成果发表会。
教育训练
,离开教育训练,活动将成为无源之水、无本之木。
QCC的教育训练分为分干事教育训练、圈长教育训练、辅导员教育训练和圈员教育训练。事务局和集团企划部来筹划。
由企划部编制教育训练计划。计划应明确:
受训人姓名、人数、所属单位;
授课老师;
上课时间
上课地点;
授予课内容。
QC777手法;
的认识;
活动的方法;
QCC的活动方式;
QCC活动的十大步骤;
圈员注意事项