文档介绍：足浴盆漏电案例
2010/08 /16
深圳市兆福源科技有限公司
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案例内容
皇威足浴盆漏电无人负责(浙江在线庞眼看世界报道)
足浴盆漏电泡脚老人身亡(网易新闻)
沃尔玛购买的足浴盆漏电(洛阳信息港BBS)
买了两台按摩足浴盆全漏电(新浪新闻中心)
足浴盆会漏电!差点没把我电S (淘宝联盟社区)
韩国足浴盆漏电致人死亡
马来西亚足浴盆漏电伤人
其它漏电事件(略)
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一、皇威足浴盆漏电无人负责(发布时间:2010-02-05 09:27:43 编辑:莫生仁)
浙江在线《庞眼看事件》2月2日讯(实者田园))“我买了才两个月的足浴盆,就漏电了,卖家说找售后解决,售后说我购买的是假冒产品不负责,商家互相踢“皮球”,我到底该怎么办啊?”家住重庆的郝小姐打来热线电话反映,自己购买的产品出了质量问题却没人负责。
去年11月24日,郝小姐在淘宝店铺acegym爱斯健生活馆里,看到一款价格为296元的H-205C皇威足浴盆,广告宣传这款产品具有促进血液循环,改善新陈代谢等保健功效,冲着产品的宣传功效,郝小姐毫不犹豫的买了一个,并作为礼物送给了自己的母亲。
2010年1月25日,当郝小姐的母亲使用足浴盆时,发现有漏电的现象,当时老人的脚趾都被电麻了。于是郝小姐电话联系了卖家,要求退货。卖家却声称自己只负责经销,让郝小姐直接联系产品厂家的售后,产品质量和维修都属于售后负责。
于是,郝小姐又联系了宁波皇威电子科技有限公司售后客服,工作人员介绍说,公司在淘宝上,没有设立任何经销商,郝小姐购买的是假冒伪劣商品,对于此事公司不予受理,不会负责的,让郝小姐直接找卖方联系解决。这下让郝小姐傻了眼。
商家互相踢“皮球”
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一、皇威足浴盆漏电无人负责(发布时间:2010-02-05 09:27:43 编辑:莫生仁)
记者电话采访了宁波皇威电子科技有限公司售后客服,工作人员告诉记者:除了好易购,快乐购等官方网站以外,其他像淘宝网等那些网站,公司都没有授权经销皇威的产品。现在淘宝网上有很多皇威的假货,公司已经跟在跟淘宝网协商,打击冒牌的产品。郝小姐购买的产品肯定是假冒产品。对于这类网上购买的皇威产品,公司是不负责售后的。
为了查证漏电的足浴盆该谁负责,记者电话联系了淘宝店铺卖方陈先生,陈先生解释,他是通过宁波皇威电子科技有限公司直接进货的,每个产品都有出厂编号的。现在公司对有质量问题的产品不负责,就是在抵赖。陈先生表示,他只负责经销,不负责维修和售后,像郝小姐这种情况,公司售后不管,他也没有办法处理。郝小姐只能跟公司售后去协商解决,或者向消保委投诉。记者拨打了淘宝网客服热线,工作人员表示对此事正在调查处理。
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一、皇威足浴盆漏电无人负责(发布时间:2010-02-05 09:27:43 编辑:莫生仁)
经销商应该对产品质量负责
浙江国圣律师事务所周良律师介绍,经销商应该对产品质量负责。出售的产品出了质量问题,经销商是责无旁贷的。如果经销商拒绝负责,消费者可以向消保委投诉。从整个交易流程来说,消费者通过网络购买产品的,主要还是看重作为交易平台的淘宝网这个品牌,相信淘宝的可靠性。而淘宝网作为一个网上交易商,并是非赢利性质的公共网络平台,就必须担负起对“网上店主”身份的核实责任,如果消费者因为对淘宝品牌的信任,从而受到淘宝网上店主的欺骗,淘宝网应该负连带责任。
周律师还提醒消费者:目前我国尚未出台专门规范电子商务和网上购物的法律法规,准入、自律和监管机制缺失,致使网络销售假冒伪劣商品的风险极低,加之网上购物证据不易收集和保存,消费者维权困难。所以提醒买家还是选择比较大的购物网站,和信誉度比较高的卖家去购买商品。《庞眼看事件》将继续关注此事件的发展。
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二、足浴盆漏电泡脚老人身亡(2010-05-19 00:40:00 来源: 网易新闻)
晨报讯(记者叶青)为尽孝心,几个儿子为老父亲买了一个电热足浴盆,不料,父亲在使用过程中触电身亡。于是,四子一起将超市和生产足浴盆的厂家告上了法院,索赔21万元。日前,法院已受理了此案。
家住大兴的焦老汉有四个儿子,老伴去世后,焦老汉一人在老房子里居住。2005年底,四个儿子在一家超市购买了一个电热足浴盆,作为新年礼物送给了父亲。