文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse莈游戏运营策划:芃运营策划的岗位作用节1、提供游戏运营项目诊断信息葿2、提供决策和规划的数据支持薇运营策划的岗位职责螂制定游戏运营的各项目规划;控制各项目进度。(项目规划)肂·项目目标薁·项目工作内容蚅官网建设蒆新闻宣传螃放号莈·项目小组组***员羇根据各个工作内容所应配备的工作人员。袅总体人员有:薃运营组成员荿技术部网页设计和网站开发膆研发部对口人芅客服人员罿·项目保障工作蒁网站流量统计后台、客户端下载量蒈设计二次放号活动作为上线不足的应急措施蚄培训客服和准备紧急维护、回档、数据错误等公告的解答方式。螀开通网通FTP下载通道(或联系媒体分流)芈20000资金作为媒体费用和活动奖薇协调项目成员的工作内容和制定相关的应急备案。膃A、有时间顺序的工作:如激活码需要在通行证完成后才能发放。蒀B、岗位相同的工作:如美工的给新闻配图和制作活动广告等。荿C、突发事件:如服务器回档,需要发布紧急公告,安抚玩家知会公会领导等。蚅评估各项目进展情况,提供游戏运营效果、岗位工作效果的反馈信息。薃·运营分析报告芁运营数据对比莁注册用户数对比或者增长曲线图肇活跃用户数或者活跃用户增长曲线图羂消费情况或者消费分布图羁用户游戏状况或者用户在线时间分布图膈其他数据对比膆相关事件描述蚅社会环境事件:如放假、猪流感螁竞争对手事件:同类产品上线或者活动芀推广事件:如广告投放、活动举办薈游戏事件:重大BUG、版本更新、故障肅其他事件蒂该阶段运营分析肇导致数据变化的原因或者潜在可能;蚆导致游戏市场反馈信息的原因或潜在可能;薄各项工作的进展和效果(附项目总结报告);节游戏修改建议;肈游戏运营调整或增加项目提案。螅运营趋势和潜力羃提供游戏生命周期阶段信息,提供在运作的项目的趋势判断。羂提供能够提高游戏运营收益的运营动作或者游戏修改、更新建议。膀·项目总结报告***项目总结=>工作方法总结和流程梳理莃新发事件=>该类事件的岗位职责增加蚃数据总结=>修改计算公式或者数据来源羇工作成果=>修改岗位考核标准芆管理、拓展游戏运营的信息收集渠道。袂·信息分类蒃可靠数据:用户注册数据、用户活跃数据、用户消费数据、用户游戏数据、广告监控数据、产品活动数据等羈推测数据:竞争对手数据、用户群体分布、软宣传效果数据、市场活动效果数据等。蚈·信息渠道建立和完善蒆信息来源渠道:羀网站后台肀游戏后台螆媒体咨询羅网站论坛蚀玩家公会袇客服反馈袅行业交流莄主要工作:蒀后