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文档介绍

文档介绍:销售—细节决定成功
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什么叫做销售
销售——即是在产品与消费者之间所建立的桥梁,而这道桥梁的畅通是决定能否将产品顺利的导入给消费者。
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店长资格认证培训课程
SALES与柜台员有什么区别
1、柜台员是卖给客户想买的产品
2、SALES是将自己想卖的产品卖给客户
3、那什么是王牌SALES——那就是将想卖的产品以最高的利润卖给客户,并能够与客户长期建立起买与卖的关系。
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店长资格认证培训课程
赢的销售技能训练
小节是你赢得交易的根本,是顾客落单购买的前奏,一滴水可以反映出太阳的光辉,一个小小的进步,也会为你赢得巨大的成功,作为销售人员,我们必须记住的是:细节决定了成败
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店长资格认证培训课程
5A销售流程:
注意(Attention)
激发(Arouse)
了解(Acquaint)
引导(Accost)
达成(Agreement)
完整的销售流程(5A)
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店长资格认证培训课程
引起顾客注意
完整的销售流程
5A流程图
欢迎词
A
Attention
开场白
激发购买兴趣判断消费意愿
B
Arouse
了解消费需求判断消费能力
询问
C
Acquaint
落单
达成销售结果
E
Agreement
介绍
引导顾客购买
D
Accost
红酬律柞艾氦翔玖逢渠峙瓤裴钾欣松稼惦韭仆农菜艇嫂镁艾腿润疯龟雌掂赢在销售细节赢在销售细节
店长资格认证培训课程
引起顾客注意(A1)
欢迎词
引起顾客注意!!!
目的:
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店长资格认证培训课程
引起顾客注意(A2)
欢迎词
方法:
话述:
您好,欢迎光临宏图三胞PC-MALL专卖店.
您好,欢迎光临,我是销售员***
打招呼
慰曾颠第尾诞施崭讨谅蚕呀悲醒韩铸挛逸衍友涩椽拇福御逝月竟论育役巨赢在销售细节赢在销售细节
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引起顾客注意(A3)
欢迎词
1、站位:
2、眼神:
3、手势:
4、语速:
销售技巧注意点:
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店长资格认证培训课程
激发购买兴趣、判断购买意向(B1)
开场白
1、初次判断顾客是否具有消费意愿。
消费意愿并不等于消费需求。
2、留住顾客,别让他只逛不看。
目的:
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