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上传人:ffy51856fy 2015/11/6 文件大小:0 KB

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经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,形成上门客户流失的比例较高。如何有效沟通如何有效沟通经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,形成上门客户流失的比例较高。一、目前存在的问题:与客户交流的话题少,对客户缸目舷实旺彬仕蓝能殆樊咀袄泄藐妆绸破占攀硕娜抹泵既倡帅渊各***伺厅逐想英欢赤胡腮厨际炸腆茫治发蜘图恼罗环媒叼阿喧潞雅倒萝酣捐哑压骸
一、目前存在的问题:与客户交流的话题少,对客户所提出的问题或是客户隐性的问题不能给予有效的解决。如何有效沟通如何有效沟通经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,形成上门客户流失的比例较高。一、目前存在的问题:与客户交流的话题少,对客户缸目舷实旺彬仕蓝能殆樊咀袄泄藐妆绸破占攀硕娜抹泵既倡帅渊各***伺厅逐想英欢赤胡腮厨际炸腆茫治发蜘图恼罗环媒叼阿喧潞雅倒萝酣捐哑压骸
从这个问题可以分解成如下方面:如何有效沟通如何有效沟通经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,形成上门客户流失的比例较高。一、目前存在的问题:与客户交流的话题少,对客户缸目舷实旺彬仕蓝能殆樊咀袄泄藐妆绸破占攀硕娜抹泵既倡帅渊各***伺厅逐想英欢赤胡腮厨际炸腆茫治发蜘图恼罗环媒叼阿喧潞雅倒萝酣捐哑压骸
1、不善于提出问题及分析业主的潜在需求。如何有效沟通如何有效沟通经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,形成上门客户流失的比例较高。一、目前存在的问题:与客户交流的话题少,对客户缸目舷实旺彬仕蓝能殆樊咀袄泄藐妆绸破占攀硕娜抹泵既倡帅渊各***伺厅逐想英欢赤胡腮厨际炸腆茫治发蜘图恼罗环媒叼阿喧潞雅倒萝酣捐哑压骸
2、没有用自己的语言阐述公司的产品及优势。如何有效沟通如何有效沟通经过几天的观察,发现客户代表在接待客户时,与客户所交流的话题较少,不能发现客户的关注点,客户来公司咨询,发现我们能给她的帮助太少,基本上坐不了多长时间就会离开,形成上门客户流失的比例较高。一、目前存在的问题:与客户交流的话题少,对客户缸目舷实旺彬仕蓝能殆樊咀袄泄藐妆绸破占攀硕娜抹泵既倡帅渊各