文档介绍：绩效管理
主讲:陈爱吾
中南林学院人力资源管理教研室
联系方式:**********或chenaiwu@
人力资源管理专业选修课
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绩效管理工作流程图
绩效计划:
活动:与员工一起确定
绩效目标,行动计划。
时间:新绩效期间开始
绩效评估:
活动:评估员工的绩效。
时间:绩效间隔期间
绩效实施与管理:
活动:观察、记录和总结绩
效,反馈、探讨、指导。
时间:整个绩效期间
绩效反馈面谈:
活动:主管就评估的结
果与员工讨论。
时间:绩效期间结束时
绩效管理循环
评估结果适用:
员工发展计划、人事变动
薪酬调整、奖金发放、培训
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第二章绩效计划
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第一节概述
一、绩效计划的目的和内容
绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修改绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
绩效标准是针对工作制定的,绩效目标是针对个人设定的。
绩效标准确定应达到何种要求,绩效目标包含做什么和如何做。
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第一节概述
二、谁来作绩效计划
人力资源管理专业人员:指导
直线管理者:最终责任人
员工:参与目标设定
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第二节如何确定绩效标准
一、绩效标准的含义
职务是指组织所规定的应承担的工作
职位是具有某个确定位置的职务
职务工作的内容决定职务类型,职务工作的难易程度决定职务等级。
绩效标准包括职务标准和职能标准
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第二节如何确定绩效标准
二、如何制定绩效标准
1、步骤:
确定各部门工作一览表
确定部门各项工作所需要的知识、技能、经验、资格,形成职能标准等级表
确定每个人的分工(工作要项)
确定相应的职务标准
确定每位员工的职能标准
修正职务标准以达成共识
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第二节如何确定绩效标准
2、如何制定工作要项
对职务工作中所包含的重要工作职责的逐条陈述
方法:共同讨论、从上而下、自下而上
练****br/>制定学生公寓管理员的工作要项
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第二节如何确定绩效标准
3、绩效标准的特征
基于工作本身而非工作者
是工作执行情况可以接受的绩效水平
标准是一般员工可以达成的
标准为众人所知,并十分明确
标准经双方沟通认同
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第二节如何确定绩效标准
标准具体并可衡量
标准有时间限制
标准可以改变
标准数量据需要而定
标准以文字表述
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