文档介绍：辅警事迹材料人物介绍吴嫣,女,37岁,园区公安分局出入境管理大队咨询窗口警务辅助人员,先后获得分局“十佳文员”“群众工作岗位能手”等称号,被记大功一次。“Thank you so much!”受理大厅内,一位金发碧眼的法国女孩热泪盈眶,紧紧握住一名女辅警的手,感激之情溢于言表。这位叫Zoe的法国学生,刚刚于两天前提交了居留许可延期的申请。但是,天有不测风云,Zoe接到消息,她的父亲因为重病被送进了医院。她得知后心急如焚,希望能尽快回国探望父亲,可是护照已经提交出入境办理延期,按照流程要15个工作日才能办结,让她不知如何是好。于是,归心似箭的她一早就来到出入境咨询台求助。吴嫣通过熟练的英语得知这一情况后,立即向大队领导汇报,一边帮助Zoe翻译情况说明,一边配合民警启动特事特办流程,以最快的速度为Zoe办理好居留许可证。当Zoe从吴嫣手中接过护照时,激动地流下了泪水。近年来,随着工业园区“外向型”经济的迅猛发展,越来越多的外国企业进驻园区,也有越来越多的外国人选择在园区工作、生活。在数量众多的服务对象面前,吴嫣深知自己的一言一行,不仅仅代表自己,还代表着整个园区公安,甚至全苏州警务辅助人员的形象。站在咨询台,吴嫣微笑着对出境者送上旅途的祝福,微笑着对入境者致以真心的欢迎,也微笑着为群众解决难题。不久前,一对老夫妻气冲冲地来到咨询台,原来他们带着外国籍的孙女回到苏州,本想趁着春暖花开出国旅游,可去旅行社报名的时候才发现,孩子的探亲签证已经到期。老人的情绪很激动,一个劲地责怪派出所的工作人员没有提醒他签证的有效期。吴嫣接过护照一看就明白了原委,她微笑着对老人说:“您先消消气!您看,孩子最近一次入境的签证上清楚地写着停留有效期是‘入境之后30天’,这不应该怪我们同事,当然也不怪您,主要原因还是孩子的监护人太粗心,没有仔细看一下签证种类和有效期。”老人一看,果真如此! 吴嫣又耐心地告诉老人下一步办理流程,把需要的材料帮老人逐条记录下来。当老人得知可以很快办理好长期居留许可后,终于露出了笑脸,并对吴嫣表示感谢。窗口工作不容易做。吴嫣说:“我要用笑容亮出自信、亮出真诚,相信这样做,也必将收获群众的微笑、理解和满意。”人物介绍夏臻,男,28岁,市公安局网络警察支队二大队警务辅助人员,多次获得省公安厅、市公安局荣誉表彰和嘉奖。夏臻的父亲是政法系统一名高校教授,从事教育工作30多年。多年如一日,在他父亲长期的熏陶下,夏臻对公安工作的向往与日俱增。结合自己的计算机专业出身,加入警队后,夏臻成为了市公安局网络警察支队的辅警。从业五年来,不断有事业发展顺利的同学向夏臻介绍软件开发、网络工程等工作,但夏臻都不为所动,沉下心来认真投入到网络安全工作中。近年来,网络犯罪日益增多,很多群众因此“中招”。怎样才能为群众构建一道安全“防火墙”呢? 对此,夏臻根据队里安排,结合自己的专业知识,进行深入思考。“我收集了群众日常生活中的热点与难点问题,总结出三件群众在网络生活上遇到的难题并提出相应对策。”夏臻说。夏臻发现,在网络犯罪中,一是部分群众特别是年纪较大者缺乏网络安全知识,容易陷入网络诈骗陷阱;二是有群众不了解网络投诉路径;三是仍有少数群众认为网络是法外之地可以胡乱发言,甚至随意传播谣言。对此,夏臻总结了多起典型案例,制作通俗易懂的宣传资料,并跟随民警,多次走进基层、走进电台,宣传网络安