文档介绍：膃滨州学院网络运行管理规范膃肈总则肇为了明确网络管理人员的工作范围、工作内容、工作职责,加强网络管理,更好地为教学、办公、科研和广大师生服务,特制定本网络运行管理规范。芄各网络运行管理人员对本规范中涉及到的一些工作要进一步细化,并创造性地工作,设计开发有利于提高工作效率和工作质量的办法或管理信息系统,借助于计算机和网络使相关工作程序化和自动化。节网络运行螂主要包括校区、学院小区及东宿舍区校园网的运行、监控、维护和管理,保存和维护网络运行的各种工作日志,具体工作内容和要求如下。、主干节点管理、网络故障管理、网络运行日志管理、设备配置管理、网络设备维修与更换、网络异常处理、IP地址规划与分配管理、设备端口分配与管理、VLAN划分与分配、文档资料管理、网络安全管理、网络用户管理、网络管理系统的使用与维护等。关于涉及机房、线路和设备的管理工作,参照《机房管理规范》、《线路管理规范》和《网络设备管理规范》执行。,负责网络运行的人员也有义务配合其他部门的工作,与网络运行工作有关的部门包括:薈与省网中心的关系:IP地址申请、的流量异常告警、边界访问控制、国内免费路由表更新,出现的各种安全事件追踪;肃与系统运行人员的关系:对涉及与服务器运行有关的业务(邮件、DNS、虚拟主机、网站等)及时通知系统运行人员,对由服务器引起的网络异常通知系统运行人员处理,配合系统运行人员解决出现的任何安全事件追踪,提供详细的网络日志信息;螃与设备管理部门之间的关系:对网络运行需要的各种备品备件,应以书面或邮件的形式通知设备管理部门,对在保修期内的故障设备保修通知设备部门处理,对由机房设施(空调、机柜、插座)引起的问题应及时通知设备部门理;薀与院办公室的关系:对需要以学校名义出面解决的问题通过院办公室解决;芈与各单位办公自动化管理员的关系:对于教学办公网络的用户服务和管理主要依靠各单位的办公自动化管理员进行,网络运行人员负责对办公自动化管理员的培训、技术指导和支持,协助各单位的办公自动化管理员做好网络用户服务工作;膄与学生工作处的关系:接收学生工作处有关学生宿舍网络运行的事件报告、技术咨询,并及时回应和处理,负责对学工处学生宿舍网络管理员的技术培训和指导。,做到每学期巡检一次,检查电源情况、设备运行状态、通风散热情况等,对发现的问题及时处理。:芃对安装在校园各处的网络设备登记,建立设备分布台帐,详细记录各设备的型号、硬件配置、软件版本、购置日期、安装日期、使用单位、负责人、设备保修等信息,日期等信息不详的应明确标出;葿建立各设备的配置信息电子档案,历次配置更改记录、密码信息、设备标识、IP地址,配置更改时间、修改人员等,建立设备配置数据库;蝿对分布在校区、宿舍区网络设备的配置进行维护和更改。、分配与管理莂根据各单位对IP地址的需求,规划制定IP地址的分配方案,分配方案要有一定的余量,对于不足的IP地址应及时以书面形式向省网中心申请;袈建立IP地址分配数据库,详细记录IP地址对应的MAC地址、使用单位、VLAN信息、使用人、机器位置、接入位置、分配日期等;芅对已分配的IP地址能够方便的查询、收回、禁用和开通。,合理划分不同的VLAN,包括全局VLAN、局部VLAN、组播VLAN、管理VLAN、互联VLAN等,建立VLAN划分的资料档案和说明数据库,并且方便查询和更改,保持设备配置与档案信息的一致,VLAN信息包括:VLAN号、VLAN名称、类型、IP地址网络号、掩码、网关、使用单位、分布的设备等。,建立端口分配数据库,记录的信息包括:设备信息、端口号、楼号和房间号、房间内信息插座编号、下连设备类型、使用单位、使用人、分配时间、接入时间等,保持设备配置与档案的一致,方便查询和更改。、网络性能严重降低、无法访问指定的网络资源、网络时通时断、重复认证等;羁网络不通的种类包括:设备故障、端口故障、线路故障、端口分配错误、地址绑定错误、路由错误、IP地址冲突、终端本身的故障等;性能下降的原因可能是网络异常流量、网络拥塞、设备故障、线路通信质量等;无法访问指定的网络资源可能是网络不通、域名解析问题、资源本身的问题等;螆网络故障的来源包括:用户投诉、网管系统报警、日常网络检查、定期巡检等;羃故障记录:建立网络故障日志数据库,对发现的各种故障现象进行详细的记录,记录内容包括,故障发生的时间、故障现象、故障位置、故障来源、故障记录人员