文档介绍：【调研报告001】
大学生手机调查分析报告
组员:曹启立杨敏敏杜雯沈国芳
一、前言
现代科学技术的进步,通信手段的发展,手机使用日益普及,功能也日趋多样化。特别是近两年,随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现,手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想,而是成为一种较为普及的通讯工具。大学生手机消费的迅速增长,引起了商家的广泛重视。本次调研主要在杭州市区大学、学院、下沙高教园区、小和山高教园区和滨江高教园区学生市场,通过面谈调研、问卷调研等方式,针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,主要希望了解广大大学生对于手机方面的需求、特点、具体情况,取得了较为全面的市场信息资料,对大学生手机市场有了大致的了解。
本次调研共发放问卷200份,计回收问卷168份,回收率92、5%。其中有效问卷150份,样本分布在下沙高教园区各学院,并在问卷的基础上走访了下沙高教园区的手机店及一些移动、联通通信公司,从总体上了解手机市场的相关信息,调研的具体结果大致如下:
二、手机普及情况及趋势分析
针对大学生的手机普及情况我们通过问卷的方式进行了初步的统计,每个学院被调查的大学生都是有手机的,根据本次调研数据乐观估计目前的大学生每人都拥有一部手机,而且个别大学生不止有一部,同时还有好几部,或者是拥有一部手机,一部小灵通。总之手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为学生所广泛接受。
随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消,再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出,导致手机的通讯资费进一步降低,使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款”才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高,除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间,这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。所以对手机价格的承受的程度做了分析。分为三个等级,1000元、1000至2000元、2000至3000元。
图-1:手机价格承受程度分析图
三、大学生重要手机的各方面
对于大学生对手机的购买不外就是手机的品牌、功能、款式、价格这几个主要部分。而我们小组根据问据分析,得出以下结论:
图-2:手机需求各方面的分析图
四、品牌手机占有情况
经调查目前学生使用的手机主要以摩托罗拉、诺基亚、三星,分别占被调查者的15%、40%、15%其次索尼拥有一定数量的支持着,分别占被调查者的8%,而国产手机则主要集中在波导、TCL两大品牌,但其占有率也仍然不高,分别只有4%、5%,其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话:大品牌主导市场,小品牌填补市场空隙。
图-3:手机品牌调查分析图
在调查中,一百名手机用户中分别有84%和79%的被访者对诺基亚与摩托罗拉的印象最深,这两个品牌也保持了较大的优势。这一方面与它们产品自身的质量、功能、科技含量有着密切关系,同时也是两者巨大的广告经费投入的结果。而原本处于三强之一的爱立信,虽然有着本身积累起来的长期品牌优势,但随着其淡出手机生产,新型机推出不多等多方面的原因致使其市场占有率逐年下降。相反三星、西门子等外国公司凭借技术优势,适时推出新产品符合学生使用,因此在广大的大学生中也占有了一定的市场。而国内的手机品牌知名度虽然也有所提高,但终因为质量、款式、功能等的制约而受到限制。
五、现有用户具体分析
1、从月生活费分析
表-1:手机用户生活费分析表
400以下
400—700
700—900
900以上
8%
50%
30%
12%
2、从年级上分析
表-2:手机用户年级分析
大一
大二
大三
大四
34%
27%
23
16%
从年级上看现有的手机消费改变了以往大四学生占据主要份额的状况,大二、大三的学生开始后来居上占了较大的份额,其功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变,如联系朋友、恋爱需要等,其中大多数是前者与朋友联系的需要,约占了调查总数的75%。但是大一的新生手机拥有数量相对更多了,这是因为目前生活水平提高了,通讯设备发展了,新生在非手机用户手机消费的市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用途、而且是每一次出远门,家里人不放心,因此就都购买了手机,其购买力相当强烈。
从个人月收入上看,月生活费的多少也直接影响我校学生手机消费的变动。目前绝大部分大学生的月生活费都在400—700之间,这一层次的学生手机消费者不在少数,占了本次问卷样本的50%,但月生活费在700以上的高消费者也占了30%,有12%的人达到了900以上。消费者的月手机话费也与其月生活费相挂钩,生活费用少的话费也相应较少,控制在3