文档介绍：东华大学学位论文原创性声明
东华大学学位论文原创性声明
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学位论文作者签名:罗烨
日期:2014 年 5 月 9 日
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东华大学学位论文版权使用授权书
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学位论文作者签名: 指导教师签名:
日期: 年月日日期: 年月日
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摘要
摘要
随着体验经济的日趋发展,体验成为旅游行业新的价值提供物,成为游
客消费与否的主要依据。面对新型的旅游消费,传统的营销方式已经不能满
足市场需求,旅游业需要积极调整营销战略,在营销理念和营销手段等方面
积极创新,以适应新经济时代的需要。随着旅游业竞争日益激烈,体验型旅
游营销已成为政府和旅游企业打造市场核心竞争力的重要手段。本文的主旨
是在体验经济时代大背景下,将体验营销引入旅游营销理论框架中,分析湖
南洪江的旅游现状,以两个典型旅游景点为实例,探讨旅游体验营销策略及
实施,构建旅游体验营销体系。本文写作共分为五部分:
第一章介绍本文的研究背景、研究意义、研究方法和技术路线,以及体
验营销理论的概述和内涵。
第二章介绍洪江的历史和现状,基于 SWOT 分析法剖析影响洪江旅游业
发展的内部因素和外部因素,提出洪江旅游发展规划和战略定位的建议,并
指出洪江当前旅游营销中存在的问题。
第三章分析古商城的旅游现状以及对古商城客源市场进行调查,指出其
旅游发展存在的问题。同时探讨古商城旅游的文化体验主题,构建体验营销
模型和指出古商城旅游体验营销的实施的策略。
第四章分析佛教文化中心旅游现状,对客源市场进行调查和分析,找出
佛教文化中心旅游营销存在的问题,明确佛教文化中心旅游体验主题,从体
验营销 6E 角度构建组合模型,并建议佛教文化中心旅游体验营销策略。
第五章分析洪江旅游采取体验营销策略的必要性和实施中要注意的问题
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摘要
并提出构建网络体验营销体系作为补充。
总的来说,本文借助体验营销理论和现有体验营销研究成果,引出洪江
两大景点旅游体验营销模式,详细阐述体验营销理论在实际中的应用。对于
洪江旅游打造核心市场竞争力、扩大经营业绩有较强的指导作用,对相关旅
游产业的营销也具有一定借鉴意义。
关键词体验营销旅游古商城佛教文化中心
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Abstract
Abstract
In experiential economy era, experience es a new value providing to
tourists and the main basis for tourists to buy or not. Facing the new type of
tourism consumption, the traditional marketing methods tend not to meet the
marketing demand. Therefore,the tourism industry needs to actively adjust the
marketing strategies and marketing methods by innovation,in order to adapt to
the needs of the new economic era. With the petition of tourism
line, experiential tourism marketing strategy has e one of the important
means for tourism enterprises to built core petitiveness