文档介绍：助理人力资源管理师章人力资源规划第一章人力资源规划(知识模块图例)第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【知识要求】一、人力资源规划的基本概念(一)人力资源规划的内涵广义:是企业所有人力资源计划的总称,是战略规则与战术计划的统一。狭义:指为实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。按期限分类:长期规划:五年以上中期规划:一至五年短期计划:一年及以内的计划(二)人力资源规划的内容1、战略规划:对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规则。2、组织规划:组织信息采集、组织结构图的绘制,机构的设置与调整3、制度规划:制度体系的设计、制度化管理4、人员规划:对人员的总量、构成、流动的整体规划,包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供需平衡5、费用规划:人工成本、管理费用的整体规划。(三)人力资源规划与企业其他规划的关系:最活跃的规划,起决定作用。(四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系:又被称为人力资源管理活动的纽带企业战略规划新战略下的组织机构核查现有人力资源人力需求预测人力资源供给预测人员供需平衡分析供不应求供求平衡供过于求内部人员自然流失内部流动(晋升、降职、平调)跳槽信息库法管理人员接替图法马尔可夫模型影响需求因素:市场需求技术工作时间教育、培训预测方法:集体预测回归分析劳动定额法转换比率法计算机模拟法调岗晋升、外聘加班提高劳动生产率聘用临时工辞退精简提前退休轮训减少工作时间平衡工作量人力资源规划工作流程二、工作岗位分析概述(一)工作岗位分析的概念是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。(二)工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出界定,然后再对各岗位内在活动的内容进和系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序,工作对象和工作资料,以及本岗位与其他岗位的联系和制约方式等进行比较、分析和描述,总结、概括。2、明确岗位对员工的素质要求,提出岗位员工应具备的知识、经验、道德、身体状况的资格和条件。3、以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。工作分析的作用 1)选拔和任用合格的人员,公平就业; 2)制定有效的人事预测方案和人事计划; 3)设计积极的人员培训和开发方案; 4)提供考核、晋升和作业的标准; 5)提高工作和生产效率; 6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度,同工同酬,合理差距; 7)改善/改进工作设计和优化劳动环境; 8)加强职业咨询和职业指导(职业生涯规划); 9)岗位评价的基础。 工作岗位分析调查表四、岗位规范和工作说明书(一)岗位规范1、岗位规范的概念:又称劳动规范、岗位规则、岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。2、岗位规范的内容(1)岗位劳动规则①时间规则②组织规则:各职能业务部门及各层级机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督、保守组织机密等③岗位规则:岗位的职责、任务、劳动手段、工作对象、操作程序、职业道德④协作规则:各工种、工序、岗位之间的关系、上下级之间的连接配合方面的规定⑤行为规则:举止、工作用语、着装、礼貌等