文档介绍：企业信息化战略规划 实践与交流
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日程
为什么要进行IT规划?
IT规划是什么?
IT规划如何做?
集团型企业IT规划思考
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“管理+IT”创新时代的到来
“管理+IT”——难
“管理+IT”实现的重要途径——IT规划
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新形势下,“管理+IT”是——必然
传统转型次序…
永远
未来
相互联系的能力
过去
直线职能
现在
水平流程
…已经因为当今市场的现实发生了转变…
…让位于适应环境变化的要求
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众多企业通过“管理+IT”,在竞争中脱颖而出,或保持了竞争优势地位
Source: Fused Strategy & Technology, S. Bloom, C. Gottdiener, ©2005 Capgemini
技术的角色
适应性的
阶段性的
业务/管理的角色
“突破业务模式”
创新/领先
Wal-Mart/零售链
CapitalOne/信用卡营销
Dell/客户自助式服务
Cisco/关帐周期
eBay/适应规模扩张的技术模型
“通过技术实现战略能力”
一体化/生存
FedEx
Standard & Poors/Ratings Direct
Mobil/Speed Pass
Starbucks/MobileStar
“在技术上更好的投资收益”
自动化/挣扎
企业资源计划(ERP)
客户关系管理(CRM)
工业自动化(Automation)
自动化/死亡
“对价值的错误判断”
孤岛式的应用
计费系统
客户信息数据库
工资系统
IT驱动生产力
IT驱动收益性
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愿景
虚拟集成
商品化的技术
电子商务领导者
执行
专注客户
世界级的服务与支持体系
单点的帐务体系
价值
持续的低成本
供应链的速度
运作效益
戴尔
直销模式
“管理+IT”最佳实践——戴尔的差异性竞争策略
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“管理+IT”创新时代的到来
“管理+IT”——难
“管理+IT”实现的重要途径——IT规划
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一项研究
美国八十年代IT投资1万亿美元
蓝领减少6%,产出增长15%,表面上劳动生产率提高21%。
但白领增长21%,生产率下降6%
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生产率悖论
企业投资信息技术,感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞!
?……!
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企业信息化应用面临“IT黑洞”的风险…
对内,IT被用在老的流程上,没有改变原有的工作方式。
对外,在向顾客提供服务的过程中,将原有的无效果任务“自动化”,往往会把这些任务坚固地锁定在流程里,只会使企业更僵化。
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