文档介绍：日本的现场管理理念
第一节
以现场为中心的管理理念
现场是真正创造附加价值的地方
事情发生的地点
,销售点…
办公室, 会议室?
“判断一家日本企业的管理水平,通常管理者的谈话前5分钟内就会谈到‘改善’,前10分钟谈到现场,则可论定这是一家好公司!”
大野耐一的“圈”
发现浪费的眼睛…
…发现流程的眼睛
在这里站半个小时
告诉我看到了什么?
观察!
现场居于何种位置?
管理阶层的
控制
现场
顾客的
期望
顾客的
满意
3K行业
危险
污染
劳累
以现场为中心的管理理念
顾客的
期望
顾客的
满意
现场
管理阶层
的支持
推行”现场中心主义”成功的条件
现场管理人员必须承担达成QCD的责任;
应给予现场充分的自由,以便改善;
管理阶层应该对现场提出准备达成改善的目标,但应对其结果加以负责(而且,管理部门应当协助现场达成目标)
“现场中心主义”方式的好处
现场的需求,较容易被在现场工作人员所认同;
在线上,有些人总会去思考各式各样的问题及其解答.
抗拒改变阻力最小化.
持续不断地调整变成可行了;
可以获得具实质性的解答;
着重在以常识性及低成本的解决方式,而不是以昂贵和既定的方法为导向的解决方式;
员工可以乐于改善,而且容易受到鼓舞;
同时可以增强改善的认知和工作效率的能力.
作业人员在工作时,可以思索改善.
为了从事改善,不须经常向上级管理阶层取得核准.
第二节
改善—不以善小而不为
低成本
常识性
和永无止境的
改善!