文档介绍：港中旅物业员工关怀方案人事行政部二O一三年九月什么是员工关怀?员工关怀是“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康成长,企业持续发展的基本保障。为什么要员工关怀?培养出更加阳光愉悦的员工心态;营造出更加和谐融洽的团队氛围;提升团队的凝聚力、创新力和执行力,推动企业管理目标的实现。,包括生日、爱好、家庭情况、、部门信息和工作信息,,由部门领导对新员工表示欢迎,并邀请新员工发言,,入职导师负责根据公司要求,为新员工提供辅导和培训使新员工尽快适应新环境,,可以采取集体座谈、分类座谈或个别访谈的形式,,协助落实新员工的食宿、交通、购物等方面帮助新员工逐渐适应新的生活,,只要未造成重大过失,一律以帮助教育为基本的处理方式,屡教不改者或造成重大事故者,辞退或另作处理体现人性化管理按需公司及用人部门一、试用期关怀二、,由上级主管即时陪同谈心,对员工进行情绪安抚,至其情绪稳定时方可继续上岗;安抚员工情绪,让员工感受到体贴和温暖随时用人部门随时用人部门人事行政部如造成伤害的,公司需出面要求客人进行道歉及赔付,在未和客人达成一致意见的,由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的,医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的,须由公司领导亲自对受伤害员工进行探望安抚和慰问,并代表公司向员工发放一定的慰问金,处理员工因工负伤,上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医院治疗,产生的相应医疗费用和护理费用公司给予全额报销让员工感受到体贴和温暖随时公司及处理员工间发生矛盾纠纷,部门领导要主动开导、化解纠纷,增进员工间的信任感化解矛盾,建立和谐工作关系随时用人部门二、、有负面思想时,上级主管要主动了解情况,与其约谈,帮助员工重新树立信心,以健康的心态对待工作和生活给予员工受重视、,了解工作情况,生活困难,让员工感受到亲切和温暖,,及时反馈考核结果,肯定成绩,指出不足,提出改进建议,明确发展方向,更好开展工作让员工感受到组织对其成长的关注,,组织开展各类能力提升培训;对于知识和技能不足的员工,加强培训和工作指导;鼓励并支持员工立足于本岗本专业的自学和自修,强化员工知识结构关注员工能力与素质提升按需用人部门人事行政部三、、春节、三八、五一、国庆等节假日发放,发放标准按公司统一规定执行体现公司福利,表达公司对员工的关怀重大节日各单位;女员工有薪享有半天妇女节假;有孩子的女员工在儿童节当天放假一天按规定各单位食品逢元霄节、端午节、中秋节,统一向员工派发应节食品逢节各单位、春节、五一、中秋、国庆,可采用加菜、改善菜品质量、提升伙食标准、组织包饺子、发放伙食补助等多种形式改善员工伙食重大节日各单位,如三八、六一等节日,公司可统一组织购买礼品,发放过节员工特殊节日各单位人事行政部三、,在重大节日(至少包括春节、中秋),代表公司向员工发送致谢、关怀问候及节日祝福的短信;各级主管人员在重大节日(至少包括春节、中秋)应向下属员工发送致谢、关怀问候及节日祝福的短信表达公司员工的感恩和尊重,以及对员工的关怀和激励重大节日各单位人事行政部春节公司及各单位,人事行政部设计电子贺卡,通过OA平台,代表公司向员工发送致谢、关怀问候及节日祝福的邮件重大节日公司及用人单位