文档介绍：实习报告何雅君
二级支行的绩效考核办法的完善
学院:财政金融学院
专业:金融
年级:20003级
姓名:何雅君
学号:31291137
成绩:优
评阅教师:
时间:
在建设银行广东省分行开发区支行的计划财务部实习期间,我了解了二级支行绩效考核办法制定和实施的过程,对二级支行的绩效考核办法的完善进行了思考。一、二级支行的绩效考核办法的现状
(一)以我实习所在的建设银行广东省分行下属二级支行为例,其绩效考核办法的主要内容:
考核方法:经营绩效考核引入平衡计分卡的方法,从财务、内部管理和客户三方面对支行进行考核评价。
考核方式:绩效考核分为常规性绩效考核、战略性绩效考核、年度计划及 KPI指标完成激励考核三类。分别挂钩分配绩效工资:常规性绩效工资分配与经营绩效中的经济增加值、存贷款新增、中间业务发展指标直接挂钩分配;战略性绩效工资与收费类收入、个人贷款、信用卡业务、国际业务、电子银行业务挂钩分配;年度计划及KPI完成激励工资与各行全年各项计划和KPI完成情况、支行对省分行效益贡献情况挂钩。
考核指标:常规性绩效考核财务方面以经济增加值为主要考核指标;内部管理方面主要考核安全运行情况和柜台服务质量情况;客户方面主要考核存贷款新增、存贷款余额市场占比和收费类收入指标。
(二)该支行绩效考核有以下特点:
。该行制订并逐年完善了包括考核原则、考核对象、考核指标、考核方法、奖惩措施等内容的一整套绩效考核办法,定期、量化评价机构和员工绩效。
。该行在2005年绩效考核办法中明确提出绩效工资分配的重点在于考核业绩,同时兼顾被考核单位历史沿革和当前实际工作情况。
。该行在绩效评价方法方面,将考核指标的标准总分设定为百分,引入加权平均、标准差等数学方法,按设定的标准进行加(扣)分,最后按指标权重计算实际得分。
。考核结果主要作为绩效工资分配的依据。二、二级支行的绩效考核办法的存在的问题
(一) 将绩效管理等同于绩效考核,绩效考核的目的简单化
完整的绩效管理包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈和绩效考核结果的运用等五部分。绩效考核只是绩效管理体系中的一个环节,而绩效管理具有系统性。绩效管理的核心目的在于,一是过关键业绩指标将员工行为引向全行的目标方向,成为商业银行提高其经营业绩、实现经营战略目标的工具,发挥战略导向的牵引作用;二是通过相应的激励和约束手段促使每位员工都为本行经营目标的实现承担责任,以此不断提升员工的工作能力和绩效水平,增加创造价值
的能力。现在绩效考核存在的问题:
。认为只要制定了一套考核办法,将指标层层分解、落实到相关的部门和人员,定期对照、兑现即是绩效管理,而没有设计一套完整的绩效计划、辅导、评价、反馈和结果运用体系。
,重结果而轻过程。制定考核办法的出发点不是通过绩效管理在提升本行经营业绩的同时,提升员工工作技能和水平,而仅仅是从完成考核任务的角度出发,考核的结果与激励强度直接相关。未能良好地体现出绩效管理的激励约束作用。
(二)考核指标设计的合理性
。该行绩效考核指标,缺乏对