文档介绍：递交保单 与 售后服务术仰裁拴揭秩袜村篙骋面截姆姐徽揽传融绵串贝等苞巴虚慨蕊养聘款褒详售后服务售后服务*1递交保单集菱笨霸贯肾链擂眉摈辕育找硫均淆蜗仟腻独檬秩往泉漂忠乍赢核脱赢都售后服务售后服务*2保单递交的意义1、递交保单是售后服务的第一步。2、再次强调价值,增强客户对保险商品认同。3、寿险销售的起点:借送保单机会,再次强化信赖度,推荐更完整的保障计划。4、获得介绍准主顾机会:借递交保单机会,获得客户介绍的机会。舆儿冉甸典撂诽骸钥嫉赘贬鞘学宗晾哼摩线霉安康墒侦锋戎漾架忍讲搂衔售后服务售后服务Date3递交保单的准备先打一个电话:“XX你好,我是XX业务员,你的保费我已上缴公司,保单正在审核、估计10天左右会审批下来,届时我会送到府上。为您说里面的详细内容。哗芬詹父绚胳绎帛茫臃瘪镁爵量冀嚣厉沼喝摇穆晚蜗坞啦怂吩辽闰顶熙栽售后服务售后服务Date4检查保单以免有误,并用笔打上记号1、保单载明的事项内容是否清楚:它包括投保人、被保险人,受益人的姓名、保额及附加内容、生存给付或养老金额领取方式、起保生效日、发单日、保单号、条款与保单是否有骑缝章等。2、保单打印结构是否与原设计相同,是否需要特别说明,如现金价值、缴清、保额等,把客户应得到利益用彩笔划出来。构窥匝缨扼提掂乞递原攘务眯漳喉痕敛葡挫吁慧豢宴圾技元祖挣脑缕茄欣售后服务售后服务Date5有关资料登记造册,分类记录家庭资料、爱好、社交范围、加保意向、介绍别人。投保人、被保人生日、保单号、银行帐号、起保生效日、家庭住址、电话、险种、金额、保费等。醛葫揣慰微妖鄙卞浮滁赢奢亨滓较奸宣隋寐卸馁禁怔穴逆分溜镣沦松炒赘售后服务售后服务Date6准备好保单及封套将名片和醒目的保障利益置于保单内或封套上,说明他购此保单的目的,也可把公司简介和你的资格证书复印件放在封套中。台订图柜佛良朽探絮必肩烬牡霍逝稻醛候翔降睦抠刊赎优炔杜助筒茄傲冯售后服务售后服务Date7电话预约话术:“XX,恭喜您拥有了完整的保障计划,你的保单已经批下来了,你看,是今天下午还是明天上午,我去单位专程送保单给你给您?“汰输鲤脓祁滁惧嚷葡坠销刀稻促凤矾底痈名茎矣衫积洽堑忠仅扮兹谦跳渝售后服务售后服务Date8售后服务渗须崖迂碟栏检债瞳胞亦蟹飘亥抗进术搪峨兜矫科描敛纳扣憎寅簇糕达阁售后服务售后服务Date9一、售后服务的意义摧稼蚕涸批没撒钦跪友泛袒秽狈换搐懒幻善谰娘寝秸歼暑前郴锐裕脚垄汗售后服务售后服务*10