文档介绍：第3章网络市场调研
市场调研是营销链中的重要环节,没有市场调研,就把握不了市场。
市场营销调研的含义
市场营销调研是指采用科学的方法,搜集、记录、分析影响需求的外界因素。以及与企业的营销活动有关的全部情况资料,对市场环境、销售机会、营销战略提出可供选择的建议性报告,供企业营销决策人员作出判断、决策。
网络市场调研概述
市场营销调研的作用
掌握市场动态变化的有效方法。
企业营销预测、经营决策的基础。
评价现有营销的工具。
改善企业经营管理、提高经济效益的前提和基础。
市场营销调研的内容
在市场经济条件下,企业的生产经营目的是为了适应并刺激、引导市场需求,从而取得尽可能多的利润。进行市场营销调查,提供有关情况的资料,提出解决问题的建议,就是为着实现企业的生产经营目的服务的。因此,企业的市场营销调查的内容围绕着市场需求而展开,主要是以下几个方面。
市场研究(调查)的内容
产品调查
企业和品牌调查
消费者调查
沟通和促销调查
营销环境调查
市场营销调研的类型
(一)广泛性调研
(二)专题性调研
1,探索性调研。主要回答“是什么”(目的是对所要调查的问题有一个初步的了解)。
2,描述性调研。揭示市场发展及变化的趋势。
3,因果性调研。了解市场中出现的有关现象之间的因果关系的调研。
4,预测性调研。估计未来一定时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势。
网络市场调研特点
1. 网络信息的及时性和共享性
、地域限制
网络市场调研的步骤与方法
市场调研的一般步骤
一、市场研究的基本步骤
接受问题。对问题进行识别。
明确途径。
设计方案。
组织实施。
数据分析。
撰写报告。