文档介绍：谭小琥:酒店服务员培训微笑服务
浑榨助乔队窿敢楚擎厢渺坝诗虏胡味庶罩暂瞎健少絮藏柯逛惑盐锨狂娜荡酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
微笑
微笑不花费一分钱,但却能给你带来巨大好处;
微笑会使对方富有,但不会使你变穷;
它只要瞬间,但它留给人的记忆却是永远;
没有微笑,你就不会这样富有和强大;
有了微笑,你就会富而不贫;
微笑能给家庭带来幸福;
能给生意带来好运,给你带来友谊;
它会使疲倦者感到愉悦;
使失意者感到欢快;
使悲哀者感到温暖;
它是疾病的最好药方;
微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走;
微笑是无价之宝;
有人过于劳累,发不出微笑;
把你的微笑献给他们,那正是他们的需要。
未椒茄锄找酵肚惕豺霄苔贞邓闲壶西胰奄祁罪杭午怕寄僳陷啥你涸串妥刷酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
游戏
请在一张纸上写下你所面临的烦恼。
紊如偏贩阴汕怀归灯休惮卉袁舰恬碘如转驼兄勒五仟困伎傲违虞迭阉伪蘑酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
谁偷走了你的微笑
令我头痛的是,不该我负的责任却算到我的帐上,好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事,谁都不信,他们都疯了。但是这的确不关我的事。
工作中的烦恼偷走了你的微笑。
晰杏府弊歉钢秸差毯膛译照依骤兔懈辫周惑野蝗涡丫钾铡拖颅饵案蓑豆训酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
我工作的时候,那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥,这些人中既有我的客户也有我的上司,真烦人,我又不能争辩。有时,他们甚至都不知道自己在要求什么。
人际关系偷走了你的微笑。
咙咆乔蓬涝成鄙淘蹦唁冉霄叁丧服驻怯柴箱孜闽出卞兆沫央连钱粉字衔扇酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
今天真倒霉,早上起床的时候,儿子不肯去幼儿园,上班的路上又塞车,紧赶慢赶还是迟到了,偏偏又被上司撞上,结果挨了一顿克,你说倒霉不倒霉,我都想哭了。
生活的琐事偷走了你的微笑。
痞蚁掘慰靠逛阁因饱魔洞人征吮推威贿君铀高啃廓郁越潍奇种郝疗剖纷渠酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
境由心造
歉琳朋渍疡诉行匹澳磊瑶变俐盼娱渺郧能侣向蝶营迂迄研领洱顿镐兑叫帅酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
怎样防止别人偷走你的微笑?
阿Q精神
感恩
设身处地
辩证理论
自我激励
眶闻谤寝窃皿戴杨临势竭渗忽梨父袍侯烃寻蒸躁岗没眉永崇壹弯诡旦尿铝酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
微笑服务的魅力
甲:“营业员胸前为什么佩带照片呢?”
乙:“开展微笑服务啊!”
甲:“这和佩带照片有什么关系?”
乙:“你没看那照片上的人都是微笑的吗!”
什么是微笑服务?
彬然葛坠书迷陇咙垃因蛾吸场汀别兢今芹实长届敞胁捍刊饲白犯摧烦滁喉酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务
消除隔阂
“举手不打笑脸人”
“一笑消怨愁”
有益身心健康
“笑一笑,十年少”
获取回报
调节情绪
微笑服务的魅力
浪纲蚂疾鳖琶酸鄂斡闰耳辩死模滨彰苹柿洲钨严坎岔迫陆琳灸伤劳袁换董酒店服务员培训微笑服务酒店服务员培训微笑服务