文档介绍：购物类网站的分类
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电子商务模式是传统商务模式的网络化、电子化、虚拟化,是网络时代一种新型商业模式;商业模式是能使企业业务运作方式、经营方式、盈利模式的统称;而盈利模式则是企业在市场竞争中逐步形成的特有的赖以盈利的产品结构及其对应的业务结构。
    我国电子商务经过13年的蓬勃发展,造就了很多知名行业电子商务企业与品牌,也出现了很多不同的创新商业模式与鲜明“中国特色”盈利模式。而随着时间的推进,事实证明拥有优秀商业模式和盈利模式的网站得到了很好的发展。
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分类
综合服务型:为用户提供消费指南,专注于服务平台的建设
如:淘宝、拍拍
专业门类型:专注于一个产业以及相关厂商的销售渠道建设
如:国美电器网、苏宁易购
综合百货型:利用已有物流和产业链条的产品做交易
如:京东商城、1号超市
垂直类网站:专注一个领域或者垂直的产品链条的服务建设
如:携程旅行网、酒仙网购酒
团购类网站:为用户提供热门量大价优的消费信息
如:糯米网团购、美团网团购
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一、综合服务型
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二、专业门户型
1、国美电器网上商城
优势:
(在北京、太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司,及1200多家直营店面),可以利用现有的渠道把货物送到客户的手中;
,几乎已经拥有国内外各品牌,各品类的产产品。
,部分产品价格较低特别是彩电和冰箱等大宗家电
:国美电器网上商城的商品价格会随着市场的波动而变化,涨价、降价和促销活动导致的价格变化均为正常现象。为了保护消费者的权益,在您成功提交订单后,如果发现商品出现降价,可以致电客服热线400-819-9777申请价格保护。
(国美快递)
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劣势:
(当订单总金额不满200元时,需您支付相应配送费用。具体收费标准为:北京、上海、广州、成都配送费为10元/单。除北京、上海、广州、成都之外的城市与地区为20元/单。)
,相对于其他综合性平台
,在一般城市中只覆盖主城区
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2、凡客诚品
,可配送到全国大部分地区,包括农村和海外
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三、综合百货型
1、当当网
优势:
1、商品种类最多:当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品,是中国经营商品种类最多的网上零售店
2、购物最方便:当当网参照国际先进经验独创的商品分类,智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等,为消费者提供了愉悦的购物环境
3、顾客最多:当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲,都是中国顾客最繁忙的网店
4、价格较低:当当的使命就是——坚持“更多选择,更多低价”
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劣势:
1、信息更新速度慢
当当网上罗列的图书信息不够详细精准,特别是读者书评不仅数量少而且质量低,缺乏深刻而精彩的内容,根本无法起到导购作用。
2、售后服务质量有待提升。
在信奉“顾客就是上帝”的服务行业。然而根据当当网客户的购物经历和体会显示,不少客户指出商品存在破损和漏发错发的现象,客服人员在遇到问题时常常推卸责任,这使得消费者再次消费的欲望大大降低。这是当当网目前待以解决的一大问题。
3、信用度需要进一步提高
虚拟网络中的经济活动是要诚信来支撑。电子商务企业赖以生存的要素之一就是信用,当当网在这方面需要进一步加强。比如,2005年,当当网突然出现1520元的索爱新款手机,在许多客户下了订单之后,却出现了奇怪的现象,当当网武断的删除了包括已付款用户在内的所有订单,并且不做任何交代。显然这样的删除订单的做法大大降低了当当网在消费者心目中的诚信度。
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