文档介绍：羄“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中,然后蔓延到职场,称为职场冷暴力。莁所谓职场冷暴力,是指上司或同事群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激,使人在心理上压抑、郁闷。薁压抑、郁闷、自信心受挫……工作中,你遭受过“冷暴力”吗?智联招聘网站最近公布了2009年职场冷暴力的调查结果,数字还是相当惊人的。结果显示,七成职场人表示自己遭受过职场冷暴力,两成人因此辞职。而在职场冷暴力的前三名中,“不受领导重用”%的比例排在第一位,其次是“拼命工作但升职加薪总是轮不到自己”%,排在第三位的是“领导时常给自己小鞋穿”,比如安排根本不可能完成的任务,%。虿受访者多数认为,这种职场冷暴力更让人情绪无法发泄,也不知如何应对,长此以往,心理上极其压抑郁闷,往往比真枪实弹的争吵更加让人难以忍受,60%的人常会有疲惫不堪的感觉,%的人表示自信心严重受挫,%的人表示自己会抑郁。莅由此可见,职场冷暴力可以算得上是一种相当普遍的存在状况,受害者也为数甚广。肃 Case1莀找到原因,保持平常心螈讲述人:Anna螆我本来在公司做财务方面的工作,主要负责现金的收支业务和相关凭证的编制,比如增值票发票的填开,电子报税系统的处理,与银行、税局部门的联络等。我一直做得好好的,但前天老板却叫另外一个新来的女孩子管理现金,而且什么也没跟我说。这几天也不理我,也不安排工作给我,就这样冷处理。我感觉好突然,想问他又不知如何开口,不问自己放在心里又难受,甚至感觉别的同事也用异样的眼光看我。薁●分析腿其实不妨站在老板的位置上,换位思考一下,想想究竟他为什么要这样做。可能性有以下几种:Anna的工作了解了太多老板的商业内情,让老板感觉受到了威胁;Anna的位置太过于权力集中,老板需要增加人手以分散对这个职位的依赖性;老板对Anna之前的工作表现有不满意的地方;新来的女孩是老板的亲戚或者朋友之类受照顾的关系角色;还有一种则是最正常的增加人手,理顺财务体系,因为财务工作本来就应该是会计与出纳分开的,原本Anna一直在做的是会计兼出纳的工作,而新来的出纳则明确将这两部分分开了,所以是再正常不过的人事变动。袈●应对膇保持一颗平常心,在遇到问题的时候多站在对方的立场上去想想原因,就避免了先入为主的“我被排挤”这样的敌对情绪。通过理性分析,很有可能发现情况未必像你以为的那样糟糕,冷暴力之说也就在无形之中化解了。芃 Case2膂融入圈子,不被边缘化羈讲述人:Frank芄我从美国留学回来后就进了这家公司的人力资源部,充满干劲。本以为外企的氛围会很适合我,谁知道公司大了就制度繁复,要想有所作为也并不容易。我的同事大多保守而谨慎,不求有功,只求无过,无论是从性格还是工作理念上都跟我有那么点格格不入。我在会议上提出一些新的建议,有人表示反对还算是好的,最糟糕的是遭遇到一片鸦雀无声的回应。慢慢地我就被排斥和孤立在圈子外了,甚至同事一起去吃饭时都不主动叫上我。羅●分析羁显然,Frank在工作上与同事们存在分歧,并且,Frank过于低估了同事们的价值却又高估了自己的能力。首先,同事在公司待的年头比你长,要是有谁发生水土不服的状况,那一定是新来的。工作理念的激进并不一定就胜于保守,老子还提倡无为而