深圳航空退票规定.doc

文档介绍：袇深圳航空退票规定-改签/退票电话[phone]):受理改签,改期,退票,(全天24小时服务)告示:请勿拨打其他电话,谨防受骗!蚄操作系统代码罿1,查询航班:AVH/紧跟输入城市段、日期(数字)、月份(英文)后回车查看。如果查询指定航空公司月份后加“/”再加航空公司代号。蚀2,订座:SD后紧跟序号计划预定仓位跟人数后回车。(如果显示JET代表待定航班):NM1后紧跟客人姓名,如果多个个客人,人名雨人名之间用数字1隔开(国际航班必须输入英文,中国人姓在前后加/,外国人名在前)螃4,联系方式:CT后输入联系电话莀5,预留时间:TKTL/后跟几点/日期月份BJS…(代码)肈6,封口:***@IK(封口号码为5位数字)莅7,提记录:RT后紧跟封口号码螃8,取消订票:XEPNR\螁9,价格查询:FD:城市段(只使用于国内查询)PAT:A查国内税和价格袀10:查询那些航空公司飞:SKPEK紧跟目的地莈11,查询指定日期直达航班:AV:城市段/日期月份袃12,查询经停点:IT:航班号/日期月份膂13,查询航班经停的城市起降时间和机型:FF:航班号/日期月份(没有经停的不显示)芈14,查税(价格):QTE:/承运人(航空公司)(必须输入完行程封口或达到上面第二步),如果出来很多仓位,在输入XSFSQ后跟代表仓位代码的序号。(共享的航班不能查税)***15,查询学生机票的税和价格QTE:SD/航空公司羃16,查询移民机票价:QTE:EM/航空公司薃17,查询青年机票价格:QTE:ZZ/航空公司羀18,OPE票的预定指令:SN:承运人---舱位---出发地与目的地羆19,查询SPA价格的指令:NFAD:城市段/CA(只能用于国航联运协议的航空公司。国际段的查询)肃20,查汇率:XS(空格跟FSC后跟币种代码/人民币(可以互换)虿21,查代码代表城市:CD:跟城市代码蒇22,用姓名查找记录:RT/旅客姓的拼音/航班号/日月年螄23,SK:城市段/日期查询在特定周期内所有航班的信息,所显示的航班信息时间为指定时间的前后三天一周的时间膃24,查看是否出票:提记录后,输入PG1回车,有票号证明已经出票完毕。肀25,查询国际段航班价格指令:XSFSD(空格)行程/日期/航空公司,如果后加X,最便宜的会显示在最前面。腿26,如果没有舱位需要候补舱位:SD后跟序号在跟舱位/LL后跟人数螇CP全清屏I清上次屏PN下翻PB上翻PF最前页PG重新显示当前页PL最后页。芃Q值的计算方法:Q值乘以兑换率。(如果使用系统里票面价格的时候不用单独计算Q值,因为系统里的报价已经包含全部费用,如果使用促销价即不使用系统里显示的价格的时候要计算Q值再加税)蒁学生票:LH的Q舱位UA的V舱位大部分情况下代表学生票薇外航(例如:AC,U