文档介绍：笔墨书香—书香阁
团队成员:
王鑫雨丁利张晓荣
郑永晨陈宇王宏生
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目录
网店简介--------------------------------------------------03
网店经营宗旨及目标网店管理市场分析------------------------04
网店的管理------------------------------------------------05
目标市场的确定--------------------------------------------09
竞争分析--------------------------------------------------13
商品与服务------------------------------------------------17
网店营销策略----------------------------------------------23
风险分析--------------------------------------------------28
经营战略--------------------------------------------------32
开网店的步骤----------------------------------------------34
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网店简介
网店名称
“书香阁”网上书店
网店域名
网店业务范围
提供经济管理类图书、文学艺术类图书、生活类图书,提供最新的考证参考书、教育类图书以及二手图书等。
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网店经营宗旨及目标
网店经营宗旨
以合理的价格满足爱书人及专业人士和学生考证的需求。
网店经营目标
满足消费者需求的同时,建立“书香阁”品牌,提高品牌知名度,创造利润。
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网店管理
网店管理思想
人性化管理:尊重员工人格,随着经济的发展,人作为智慧和知识的主题越来越重要,企业要留住人才,人才是企业发展的重要资源。这是一种以围绕人的生活、工作****性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理,有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
两个核心管理思想:一个核心是管理者的决策权,这样保证企业命令的统一;另一个核心是发挥职能专家的智慧,更好的供决策者进行决策。
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网店管理队伍
CEO兼总经理------王鑫雨
财务部经理-------丁利
市场部经理-------张晓荣
销售部经理-------郑永晨
采购部经理-------陈宇
客服部经理-------王宏生
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网店管理决策
对于战略性的决策,应当由经理级的管理者通过讨论,然后由总经理决策。
对于具体实施的决策(即战术性的决策)应由各部门经理按照自己的责任决策。
本企业实行授权管理制度,经理级管理者可以根据底层管理者的能力进行授权,以此提高工作效率。
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职责划分
职责
总经理
组织制定战略发展规划并组织引导推动实施;制定年度经营计划和实施方案;建立公司内部管理体系和组织体系;负责审查公司财务报表;维系政府、客户与供应商的良好关系;公司重大或特殊事件的处理。
财务部经理
确定整个企业集团的财务核算体系、架构,预算体制,考核体制等;有的还负责整个集团的资金筹集和分配、调度;负责制定具体公司的财务核算办法,日常财务分析和报告等;负责日常会计核算。
市场部经理
根据企业发展战略,编制年度市场开发计划;组织所属人员开展市场调查工作;组织市场推广活动,审核市场推广方案;定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动;负责企业品牌推广及品牌运作工作等等。
销售部经理
制定销售计划并执行及推进监督;制定详细的营销策略并组织实施;负责回款管理;制定销售费用预计及控制;拓展维护销售渠道;组织客户管理工作;促销活动的组织与管理工作并对促销效果进行评估等。
采购部经理
根据市场调查,对各类物品的进货渠道和物品质量、供货商进行考察、价格对比等工作;按