文档介绍：薏武犬淫硕士学位专业论文通信行业中层领导干部胜任力特征研究南开大学研究生院二猳年十一月珹煎堂瞳评阅人王位鸣蓥经坌筮匿良申请学位培养单位中图分类号:学校代码:密级:
南开大学学位论文使用授权书南开大学研究生学位论文作者信息根据峡4笱Ч赜谘芯可宦畚氖詹睾屠霉芾戆旆ā罚倚5牟┦俊⑺妒垦获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。南开大学拥有在ㄖ街视∷⒈炯暗缱影,学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生学位论文,并编入‘南开大学博硕士学位论文全文数据库》;=萄Ш涂蒲心康模?梢越公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读,在校园网上提供论文目录检索、文摘以及论文全文浏览、下载等免费信息服务;萁逃坑泄毓娑ǎ峡4笱教育部指定单位提交公开的学位论文;宦畚淖髡呤谌ㄑO蛑泄萍夹畔⒀芯克数据库,通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。非公开学位论文,保密期限内不向外提交和提供服务,解密后提交和服务同公开论文。本人承诺:本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品,并已通过论文答辩:提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致,如因不同造成不良后果由本人自负。本人同意遵守上述规定。本授权书签署一式两份,由研年月日通信行业中层领导干部胜任力研究甤注:本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写皇搅椒签字后交校图书‘著作权法娑ǚ段诘难宦畚氖褂萌ǎ矗学位获得者必须按规定提交学位论文中国学术期刊馀电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文论文电子版提交至校图书馆网站:.:/甴。作者暨授权人签字论文题目姓名王景月学号答辩日期论文类别博士口学历硕士口硕士专业学位团高校教师口同等学力硕士口院,系,所商学院专业联系电话通信地址时:北京市宣武区骡马市大街邮编:备注:是否批准为非公开论文馆,非公开学位论文须附《南开大学研究生申请非公开学位论文审批表》。
南开大学学位论文原创性声明非公开学位论文标注说明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作所学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。根据南开大学有关规定,非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文,公开学位论文本申请密级口机密取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本说明为空白。论文题目口限制年口秘密躭保密期限年月日至日审批表编号批准日期限制★最长辏缮儆年秘密★年畛年,可少于机密★年畛辏缮儆
摘要对于通信企业来说,核心竞争力在哪里绾位竦貌⒉欢咸岣吆诵木赫Α这些问题是企业高管和专家们共同关注的问题。通信行业作为国内一支活跃的生产力量,随着行业不断发展和时代的到来,使得通信行业在资源、业务、产品呈现差异化、多样化和互动性特点,的需求呈现更鲜明的个性化特点,继续保持其核心竞争优势、应对市场变革的首要和关键问题。作为一个企业的中坚力量,通信行业中层领导干部的胜任力将会影响企业的竞争力和执行力,在某个岗位上将会取得优秀绩效的潜在特征。本研究选取了通信行业中层领导干部为研究对象进行实证性的探索研究,从理论和实证相结合的角度,通过对胜任力的概念起源、基本内容的阐述,以及胜任力模型的构建方法的介绍,基于文献分析、问卷调查、专家小组访谈、行为事件访谈等方法,探讨了通信行业中层领导干部要带领团队取得优秀业绩需要具备哪些胜任力,建立了相应的第一部分为引言部分。从研究背景出发,提出整个研究的问题,并对研究的目的、意义和创新点进行了概括性说明。第二部分为理论综述。从研究背景、胜任力的概念起源、概念变迁、基本内容以及胜任力模型的基本内容、构建方法几个方面进行了阐述,并通过对以往研究的分析引出了后续研究的切入点。第三部分重点介绍了本研究中用到的各种方法及研究思路。第四部分为胜任力模型构建部分。通过对位中层领导干部的行为事件访市场等诸多层面发生了变化,客户随之整个通信行业将出现新的价值创造模式,新的产业生态链,新的产品形式和新的销售渠道与销售模式,相应的对人的要求也越来越高。与相适应的人的能力素质问题已经成为了通信企业能否同时影响客户对运营商的满意度和忠诚度。胜任力是世纪年代初期兴起于美国的一个管理概念,用来表述个体胜任力模型,并从培训角度出发,探讨了胜任力模型在人力资源管理实操过程中的应用方法和应用效果。论文分为六个部分。谈及斓几刹康奈示淼鞑椋玫酵ㄐ判幸抵胁懔斓几刹康氖と瘟δP停并对模型的信效度进行了检验。
第五部分为胜任力模型的应用部分。通过将通信行业中层领导