文档介绍：膈出租车驾驶员管理制度肆    为进一步增强驾驶员服务意识,不断提高营运管理水平,更好的促进公交营运服务工作上新台阶,以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车,以提高社会效益和经济效益的不断提高,公司特制定驾驶员星级管理办法。螄    一、适用范围袄    本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。薁    二、星级设置蝿    驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。蒄    三、奖励规定蚂    经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。虿    1星级驾驶员每月奖励30元;腿    2星级驾驶员每月奖励50元;膅    3星级驾驶员每月奖励80元;螃    4星级驾驶员每月奖励120元;肁    5星级驾驶员每月奖励200元。薈    四、考评标准羅    1、1星级驾驶员标准螄    (1)完成当月营运计划,无迟到、早退、缺勤;膀    (2)按时参加安全生产每月例会一次,分公司安全例会二次;肈    (3)每月驾驶员百分制考核90分以上,无来电来信投诉;蚆    (4)无违法违规驾驶行为,无有责交通事故;薂    (5)无有责机械事故。薂    2、2星级驾驶员标准蒇    (1)达到一星级标准;蒆    (2)每月驾驶员百分制考核95分以上,无来电来信投诉;蚃    (3)车辆无抛锚现象发生。蚁    3、3星级驾驶员标准袆    (1)达到二星级标准;膆    (2)每月驾驶员百分制考核98分以上,无来电来信投诉;蚅    (3)月票款收入(含卡金、免费卡)不低于线路平均水平,百公里耗油量不超出定额。蝿    4、4星级驾驶员标准薀    (1)连续三个月达到三星级标准;羇    (2)当月驾驶员百分制考核100分,三个月内有来电来信表扬(此条件可持续评比);蒂    (3)当月票款收入不低于线路平均水平,百公里节约油量在线路内排在前三名(含第三名)。膁    5、5星级驾驶员标准罿    (1)连续三个月达到四星级标准;蚇    (2)当月票款收入高于线路平均水平,百公里节约油量在线路内排在第一名。薃    五、组织设置芀    成立考评小组,组长:副组长:小组成员:    考评小组职责:每月负责收集、整理星级考评资料(交通违章、交通事故、车厢事故、百分制得分、出勤率、营收情况、百公里耗油情况),对照考评标准实施公平、公正、公开考评,负责考评反馈意见并处理,稽查人员应对所有驾驶