文档介绍：袀壹、目的∶明确厂商配送之商品作业流程以利管理。莅贰、适用范围∶各分店。肅叁、内容∶袃一、所谓厂商配送之商品,系指体积庞大、陈列不易、单价较高或体积庞大且销量不薁易掌握之商品,经采购建档为配送商品(在商品资料主档备注栏注明厂商配送商蒇品)由厂商直接配送者。如撞球桌、按摩椅、大型家电。膃二、采购建档注意事项:莂(一)此类商品为先销后进之商品,属于管制性商品,采购应先提出需求,经采肇购总监与营运总监签字同意,由营运处通知卖场此类商品按该规范执行。蒈(二)此类商品的售价应包含卖场托运范围内之运送与免费安装,超过托运范围薆的运送或安装需收费的处理方式,采购应在事先告之卖场,以利卖场运作。螁(三)此类商品电脑档案宜建立成本时点为下单时。螇(四)此类商品因属于先销后进,为避免成本计算差异,其买价不宜有太多或太芆大之变化,若有变化,采购应及时告之卖场。蚄三、分店作业流程:膁(一)营运课长依据营运处通知准备适当数目之"厂商配送商品提货卡",并在薈卖场相关醒目位置作该类商品结帐流程之公告。莇(二)顾客持"厂商配送商品提货卡"至收银结帐。螂(三)托运处填写"厂商配送商品运送单"一式三联。其中第一联由托运处留底,薀第二联交顾客收执,同时收回"厂商配送商品提货卡"。芈(四)托运处将"厂商配送商品提货卡"及"厂商配送商品运送单"第三联交营蒈运课长,营运课长将"厂商配送商品运送单"第三联交物流管理部,物流膅管理部应在核对商品电脑销售资料后下订单,并将"厂商配送商品运送单"聿与订单同时传真给厂商并确认厂商送货。肈(五)厂商根据订单送货,顾客在"厂商配送商品运送单"第二联签收后由厂商芆取回。芃(六)卖场电器售后服务人员按"厂商配送商品运送单"留底联资料打电话确认螃顾客是否收到商品,完成后归档交收货区以备其收货时核对。蝿(七)厂商持订单及"厂商配送商品运送单"第二联到收货区做收货,"厂商配送芇商品运送单"第二联上须有顾客签名。收货区依据"厂商配送商品通知单"蚆留底联与"厂商配送商品运送单"第二联核对无误后,依订单作收货。膂肆、使用表单:蕿(一)厂商配送商品提货卡肄(二)厂商配送商品运送单螄注:各店在未设立专门电器售后服务人员前