文档介绍：店铺销售技巧
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FAB销售技巧
销售速成十法、销售时机的把握
顾客类型及购买动机分析
店铺管理
VIP的开发及维护
顾客投诉的处理方法及服务技巧
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FAB促销技巧
Feature 特性
Advantage 优点
it 好处
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独特销售点
面料
款式
颜色
配搭
品牌
裁剪
价格
洗涤
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纯棉衬衫:
F—100%纯棉,属天然纤维
A—吸汗、透气
B—穿着舒适
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这件衣服的全羊毛的,料子柔软而
有弹性、不易皱,穿起来很保暧
F——全羊毛
A——柔软而有弹性、不易皱
B——保暧
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销售速成10法
帮你留住这件衣服
进仓库给你拿件新的
帮你烫一下
穿在身上很漂亮,穿着走吧!帮你
剪了吊牌,好吗?
穿得那么漂亮,就包这一套吧!
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您是刷卡还是现金
刚才试穿的几套,你喜欢红色还是蓝色
做款不做量
拿主意,就要这一件
我公司有免费的修改服务,您要改多长
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销售时机的把握
5S原则
迅速 speed
微笑 smile
诚意 sincerity
利落 smart
研究 study
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销售时机的把握
寻机
接近
介绍商品
建议说服
促成附加推销
寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。
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