营销市场调查——市场调查处理办法.doc

文档介绍：芈市场调查处理办法肅总则螃制定目的蚀本公司为汇集市场情报,了解市场环境动态,以作为制定行销政策之依据,借以提升经营绩效,特制定本制度。莆适用范围薅本公司之市场调查工作均依照本办法之规定办理。薄权责部门负责市场调查工作之计划拟订、进度协调掌握与调查报告之整理分析。螁权责单位蝿企划部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。羄总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。芄名词定义薈本办法所指之市场调查,系指商品于流通过程中,针对消费者行为产品竞争力、地区反应状况、同业竞争动态、行销策略绩效评估等问题,利用系统化、科学化之客观方法,加以考查、统计、分析、研究后提出报告的一系列活动。袇市场调查原则莄资料汇整肅政府机构发布的统计报告汇集。薀各种报刊杂志相关报导的汇集。艿营销人员所汇集的市场情报整理。肇购买现成的专业调查报告。蒁定期调查蚁每季应针对季内市场状态定期完成全盘之调查,以供公司决策制定、修正之参考。莈专案调查薆因应临时需要可随时拟订交进行专案调查。芁[注]定期调查及专案调查得运用公司之人力自行办理,或委托广告公司、专业市场调查公司代为办理。葿注意事项蒆调查目的必须明确。羆所采用之调查方式应适用。来自资料库下载羂落实调查人员之遴选与训练。蒀调查期间之安排应恰当。袈调查预算之编列精确。莅调查对象与范围螂浪费市场薁消费者购买之动机或原因。羇消费者背景及特性之研究。螄对产品使用之反应与意见。蒂对产品使用之认知与价格之接受度。荿对产品品质之期望与改进意见。荿对广告宣传及促销方法效果之调查。芄与竞争对手比较之调查。芃地区性分布之状况调查。莀其他必要之调查。蒈流通市场羇销售量及占有率之调查。羃竞争对手动态及其行销策略之调查。蒁促销活动之效果调查。薆品质及服务之意见调查。来自资料库下载莇地区性及动态之调查。蚄其他必要之调查。艿调查报告羈报告内容螆调查目的及项目。蒄调查方式。莀调查对象。肇调查期间。来自资料库下载膅调查结果分析与说明。膄调查结果之意见与改进建议。莂分析重点荿调查资料之分类与统计分析。蚅与过去所调查资料之比较分析。羅与现今之状况比较分析。腿与客观现实之基本资料比较分析。薇肄以下无正文仅供个人用于学****研究;不得用于商