文档介绍：2013年6月正确认识秘书工作(一)秘书工作的地位与作用在任何系统高效有序运转的过程中,都有大量的决策、指令下达,大量的情况上报,大量的信息反馈,秘书工作就在其中起到枢纽作用。秘书工作具有单位的门面、领导的参谋助手和信息耳目的作用。(二)秘书工作的特点1、服务性为本单位领导服务,为上级、同级和下级机关服务,为群众服务。2、政治性秘书工作是为领导活动提供服务的,经常接触各级领导,接触大量工作秘密、文件、会议,要求秘书人员具有很强的政治头脑和保密意识。3、事务性秘书人员要充分认识秘书工作的意义,不畏繁杂、琐碎,认真踏实做好每件工作。只有做好事务工作,才能使单位内部秩序井然,对外渠道畅通;只有做好事务工作,才能使领导从事务中摆脱出来,集中时间和精力想大事,干实事,更高效的开展工作。(三)秘书工作的职能1、执行决策职能服从领导决定;把领导决定落实下去;及时收集、反映各级部门在贯彻执行领导决策中的情况和问题等。2、事务承办职能既要为领导服务,又要为部门和群众服务,发挥承上启下、上下沟通的桥梁作用。领导交办、布置的事务应按照认真完成,各部门和基层向领导请示、汇报的事项及时呈转。3、参与决策职能秘书工作参与决策,可以从两个方面理解:一是重要部门或大单位,因工作需要设秘书长、副秘书长。他们作为秘书工作的负责人,一般都是领导班子成员,直接参与机关领导决策活动。二是秘书要为领导决策当好参谋,承办决策事务,间接参与决策。(四)领导秘书的工作任务1、管理文件对文件进行科学登记分类;熟悉重要文件内容;根据领导分工,保存好相关领域的文件备查。2、安排活动安排活动有几个层次:首先是日常活动,如开会等,其次是特殊活动,如调研、约谈、会见等。各类安排要张弛有度,衔接合理,目的是提高领导的工作效率,使领导劳逸结合不致疲于奔命。3、对外联络领导很多事情需要秘书去联络。如领导与领导之间,领导与其他秘书人员之间,领导与单位之间,领导与群众之间,很多联系都需要秘书去做桥梁。4、参谋咨询秘书应是领导的信息采集器。秘书要多看文件、听会、听汇报、搞调研,多收集信息,成为领导的一个重要、可靠、准确、及时的信息源,并根据需要发挥参谋咨询的作用。5、起草文稿起草领导参加相关会议、活动的讲话稿、发言稿。对领导召集的相关会议进行记录、整理。6、处理事务包括工作事务和生活事务等。秘书如何提高办事效率(一)有备而来1、身上准备两支以上的签字笔;2、办公用品(笔、墨水、纸、胶水、剪刀、计算器等)集中存放,消耗品随缺随补,用完后放回原处;3、办公室、会议室、办公桌、保险柜等处钥匙准备两把,一把放在固定的地方,一把带在身上,办公用钥匙和家庭钥匙不要混放;4、备好常用的电话号码、文件、制度、地图、字典、交通信息等;5、去外地出差要准备好身份证、雨伞、洗漱用品等必需品。(二)点滴记事1、随时记录随身携带一个小本子,把重要的事情记下来。主要有:当天领导的主要活动;本单位的大事;领导交办的事情;别人交办的事情或反映的情况;自己想到的事情和对工作的想法等。把事情记下来以后,经常翻一翻,急事马上办,一般的事列入计划办,领导安排的事,办完及时报告,这样工作就不容易遗忘了。对于开会、接待等时间要求很严格的事情或者很久以后才需要办的事,可以利用手机的定时提醒功能,防止误事。2、朝思暮想晚上睡觉前,把一天所见、所闻、所干,过一遍“电影”,想一想:今天要办的事办完没有,还有什么不周的地方明天要补办,还有什么事情今天没办明天要办,明天要新办什么事情等。早上起床或上班前,把今天要办的事、昨天遗留的事想一下,特别对重要的事和时间性较强的事,如几点开会,几点接人,领导几点参加什么活动等,在脑子里过一下,排一下计划,一般就不会忘事了。3、严格程序办公室里很多工作都有相应的制度和工作程序规定,我们在办理时,一定要严格遵守。对于没有明确规定工作程序的工作,要认真总结、分析,制定规范、切实可行的工作程序,并严格执行。乘车时,程序要求系安全带,可能一辈子系几千次都用不上,但如果用上,就是性命攸关的事。(三)做好小事和细节1、正确认识做好小事和细节的意义海尔张瑞敏说“什么是不简单,把每一件简单的事都做好就是不简单;什么是不平凡,能把每一件平凡的事都做好就是不平凡。”对于秘书工作来说,这些道理尤为重要。秘书工作是辅助性、服务性的工作,大量的事情都是平凡而琐碎的,即便是一件很具体的事,也往往需要向领导请示报告。这些小事做好了,工作正常运转,别人甚至感觉不到,因为这些事情往往都是在幕后、在台下做的。而一旦忽略了某些“小事”,缺往往导致“惊天动地”的大事,给事业造成损失。所有的细节问题,仅仅是事物的表现形式,深入探究,所有细节问题的根本是素质问题。2、不要犯“我以为”错误在工作中我们常常犯这样的错误,那就是“我以为”。我们常常“我以为”,结果却