绩效管理培训教材之绩效计划（ppt 128页）.ppt

文档介绍：绩效计划
重点掌握
绩效评价指标体系设计
绩效计划表的内容与设计
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绩效计划
绩效计划是绩效管理的第一个环节,是绩效管理成功的首要一步。
各级管理者与员工一起,就员工在该绩效周期内要做什么、为什么做、需做到什么程度、何时应做完、员工的决策权限等问题进行讨论,促进相互理解并达成协议。这份协议以及达成协议的过程,就是绩效计划。
第一节概述
绩效计划的目的和内容
计划的目的和作用在于,给出行动的方向,降低变化的冲击,减少浪费和冗余,设立标准以利于控制。
绩效计划的内容除了最终的个人绩效目标之外,还包括为了达到计划中的绩效结果,双方应做出什么样的努力,应采用什么样的方式,应该进行什么样的技能开发等内容。
绩效计划的特征
绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程
绩效计划是关于工作目标和标准的契约
计划绩效是全员参与的过程
绩效计划的步骤
准备阶段
沟通阶段
制定计划阶段
绩效计划的关键点
绩效计划必须与组织战略相承接来源于企业的战略目标或部门目标;来源于职位职责;来源于内外部客户的需求。
绩效计划应当面向评价第一项关键决策是解决好评价什么;第二项关键决策是多长时间评价一次。
绩效计划过程中的员工参与和承诺
第二节绩效评价指标体系设计
绩效评价指标的概念及构成
所谓评价指标,就是评价因子或评价项目。在评价过程中,人们要对被评价对象的各个方面或各个要素进行评估,而指向这些方面或要素的概念就是评价指标。
四个构成要素,即:
(1)指标名称
(2)指标定义
(3)标志
(4)标度
四种评价尺度
量词式的评价尺度。
等级式的评价尺度。
数量式的评价尺度。离散型连续型
定义式的评价尺度。
绩效评价指标的基本要求
1内涵明确、清晰
2具有独立性
3具有针对性
绩效评价指标的分类
工作业绩(结果指标)、工作能力和工作态度评价指标(行为指标)
软指标和硬指标
“特质、行为、结果”三类绩效评价指标
如何设计绩效评价指标体系
基础理论在绩效评价指标体系设计中的运用系统评价理论目标一致性理论(如图)
评价对象的系统运行目标
绩效评价的目的
绩效评价指标体系