处理投诉流程图.doc

文档介绍：处理投诉流程图客户其它方面提出投诉或其他反馈信息本科第一位接待人记录投诉或其他反馈信息报告质量负责人受理投诉或其他反馈信息派人员调查工作NO投诉是否成立调查根本原因采取纠正措施处理意见(严重事件报院办审批)记录存档以下无正文仅供个人用于学****研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;ürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях.