文档介绍：如何跟老板聊天
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信念
一、我是来帮助您的企业的,不是为了赚您企业的钱来的!
二、三心:
企图心----一定要,一定要,一定要……
信心------对自己公司产品讲师的信心100%
爱心------真诚分享,顾客重视的是你是否关心他们
三、对待荣誉,耻辱,成功,失败保持一颗平常心
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准备(细节决定成败)
资料:
1)名片;
2)笔,笔记本;
3)计算器;
4)一些学****光碟(比如曾仕强、首席执行官……);
5)月刊或月报和一些介绍公司的报纸,最好是电脑笔记本;
6)资料夹:权益书,学****卡,法人营业执照复印件,公司帐号,最新课程表,可户见证(已签过的权益书复件,课程现场照片),彩页,研讨会邀请函,大课确认函等;
7)收据/发票
8)资讯准备:同行业中一些公司状况,前三名状况,一些讲师状况,全国的资讯状况等等
9)问题准备:黄金21问句,业务流程手册,问题解析等
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见面
找籍口顺便送光碟、书等,一定提前5-10分钟到。
准时是成功人士的特质。
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谈话技巧
问话技巧,问比说好(周嵘面对面顾问式销售)
聆听技巧
肯定赞美技巧
遇弱则强,遇强则弱
以问答问,反客为主
业务员像水一样,遇到什么样的东西变成什么样的形状,以变应变
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跟老板聊什么话题
A:
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跟老板聊什么话题
B:
1. 梦想如何实现
2. 战略定成败摩托车行还是工厂行业……
系统定规模木桶原理的九大系统
细节定效益食堂,洗手间,宣传语等
3. 给快乐可行性方案描述聚成课程
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聊天的思路
:思路就是如何让企业常青,成为行业第一名,以请教给梦想.
:交流的方式以建议为主.
:思路是如何让企业做好、做大,交流方式以分享指导为主。
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聊天的基本架构
1. 介绍:自己和随行人员,公司简单概况(递名片)
2. 赞美,寒暄:详见业务流程
3. 21黄金问句了解并挖掘客户需求:NEADS,FORM法则
4. 讲故事,给痛苦,给快乐。见业务流程
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聊天的基本架构
5. 介绍公司讲师,价值塑造
6. 测试成交
7. 解除客户异议(业务流程)
8. 成交(签单)
9. 要求转介绍
(离开)
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