文档介绍：基于云计算的市民融合服务平台白皮书神州数码(中国)有限公司二零一三年十月目录一、神州数码及其智慧城市 1(一)神州数码简介 1(二)神州数码对智慧城市的认识 2(三)神州数码的智慧城市战略定位及业务价值 4(四)神州数码智慧城市实践 5二、市民融合服务平台背景 6三、市民融合服务平台定位及目标 11四、市民融合服务体系 13(一)市民融合服务平台 13(二)市民管理与服务体系 14(三)市民融合服务内容 15五、市民融合服务平台运营 19(一)运营目标 19(二)运营组织架构 19六、平台建设及运营合作模式及效益分析 23(一)合作模式 23(二)效益分析 24一、神州数码及其智慧城市(一)神州数码简介神州数码控股有限公司2000年从原联想集团分拆成立,2001年在香港联合交易所主板上市(),是中国最大的整合IT服务商。通过集合全球信息产业资源,神州数码将丰富的技术解决方案和全线IT产品整合,满足行业、企业及个人消费用户多样的信息技术服务需求。目前,神州数码已构建起完整的IT服务价值链,服务涉及IT规划咨询、解决方案设计与实施、IT系统运维外包、系统集成、IT分销和维保等领域,为客户提供端到端的整合IT服务。数字化中国是我们的名字,更是我们的使命。2010年,神州数码提出了“智慧城市”发展战略,将继续推进“以客户为中心,以服务为导向”的转型,融合城市化和信息化进程,着力打造具有区域特色的“智慧城市”产业链,以在中国IT服务领域多年的积累引领“智慧城市”时代发展。过去十年,神州数码始终在行业保持着领先地位,并因其持续高速成长,获得了业界认可。2010-2012年,连续三年名列《财富(中文版)》中国企业500强前100名,并蝉联信息技术服务类公司第一名;2011年入选《财富(中文版)》“最具创新力的中国公司”榜单;2009年—2012年,连续四年入选《福布斯(Forbes)》“亚太地区最佳大型上市公司50强”;在国家工信部公布的“中国软件业务收入百强企业”中,2009、2010、2011年,神州数码连续三年进入前三甲;在行业软件应用服务领域,政府行业位居第1,金融行业位居第2,企业级市场第一名,个人消费市场第一名。拥有459项自主知识产权的软件著作权及产品技术专利,952项应用解决方案,软件开发通过CMMI4级管理认证,软件服务通过ISO20000和ISO2001认证。(二)神州数码对智慧城市的认识中国的政府职能经历了从管制型政府向管理型政府转变、继而向服务型政府转变的历程。政府信息化建设对于提高国民经济总体素质,提高现代化管理水平,加强政府监督、提高行政效率等具有重要作用,为政府职能的转变提供有力的IT支撑,又是政府职能转变,提高行政效率的具体表现。伴随着政府职能的不断转变和信息技术的不断发展,政府信息化走过了以基础网络建设、办公自动化等为代表的基础设施建设阶段和以“金字工程”和“数字城市”为代表的以网络为中心的应用建设阶段,目前正处于数据整合、业务协同的资源整合阶段向以“智能、融合、创新”为核心的服务融合阶段发展。城市的主体由政府、企业经济、个人与社会,城市的公共基础设施四个对象组成,他们之间的沟通、关联和协调构成了整个城市的运转。智慧城市的建设的关键在于面向城市的各个主体,以信息技术的创新应用为主线,变革、提升和完善城市的生产、生活方式。其本质在于信息化与城市化的深度融合,是城市信息化向更高阶段发展的表现。智慧城市将成为一个城市的整体发展战略,作为经济转型、产业升级、城市提升的新引擎,达到提高民众生活幸福感、企业经济竞争力、城市可持续发展的目的,体现了更高的城市发展理念和创新精神。根据以上对智慧城市的定义和理解,智慧城市的建设目标应该是围绕政府、企业、个人三类服务对象,运用云计算、物联网、移动互联网等新兴技术,完善通信与信息基础设施,通过数据共享与整合平台,聚合基础信息资源建设人口、法人、地理等基础信息资源库,聚合各方面的服务资源,建设面向市民、企业、城市管理的市民信息服务平台、企业信息服务平台和城市信息服务平台,为城市提供市民管理与服务、企业管理与服务、城市管理与运营服务,使得市民因宜居、便利、发展而感受到更多的幸福感;使得企业因高效便利的城市服务,丰富多样的商业机会,而具备更多的创新机会和成长机遇;使得城市管理者能够更准确的预测城市可能出现的事件、更及时地调度城市资源,进而采取疏导、防范措施,始终保持城市的有效运转。从而实现城市的经济高效繁荣、社会和谐稳定,人民生活幸福,从而推进新型城市化进程。(三)神州数码的智慧城市战略定位及业务价值神州数码作为中国最大的整合IT服务提供商,在信息化方面有着丰富的专业知识和经验,并具有最适合中国国情的智慧城市建设理论和系列解决方案,涵盖从智慧城市顶层咨询规划,到