文档介绍：公司员工手册 xxxx投资有限公司员工手册一、企业精神:敬业、勤奋、有序、高效二、经营理念:务实、真诚、守信、创新三、发展战略:建立品牌房地产投资企业四、业务目标:三年内完成xxx房地产项目开发五、公司机构六、人才理念人才是资本,人才是xx的资本。“人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是xx走向成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层,将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是xx人才理念的具体体现,是公司最宝贵的资源。工作不仅是谋生的手段,工作本身应带来满足和乐趣。公司认为员工要有社会责任感,创新协作精神,能够管理自己。经理的职责是为公司的发展创造机会,同时还要创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、员工的理想,落实到日常活动和环境中。 xx的员工要在社会上与众不同,并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致,所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为,人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人,是对人性的一种扭曲,如果企业以牺牲人为代价换取利润,更是不可取的。因此, 企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合,在充分尊重个性的前提下,倡导健康的工作生活道德规范。在xx,员工不仅要满足基本生活要求,还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标,通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围,实现企业与个人的良性互动。七、客户尊重客户,让客户满意衡量我们成功与否的最重要的标准,就是我们让客户满意的程度。表面上看,员工的薪酬由公司支付,事实上,这一切来自于客户。尊重客户,理解客户,与客户善意地沟通,将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务,就会因员工优秀的表现而筑成闪光的xx品牌。对待100名客户的服务里,只有一位客户不满意,对我们来说只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意,当我们用客户的感受对待这1%的话,xx将是行业的领跑人。一朝对客户服务不善,公司需要