文档介绍：宏盛物业公司保洁标准及程序
清洁卫生管理程序
落实好清洁管理制度,确保公司各物业服务中心清洁服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。
适用于公司各物业服务中心的清洁管理,包括清洁服务,消杀管理,垃圾清运,白蚁防治工作。
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、检查日常清洁工作。
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、检查日常清洁工作。
公司根据所管理物业特点制定清洁管理规定。
,如清洁项目外包,物业部主管应审核外包方责任区域划分。
《清洁工作周计划表》交物业主管审核后,清洁组保质保量完成计划任务,如清洁项目外包,物业部主管应参照合同审核外包方《清洁工作周计划表》。
,并将检查
结果登记在《小区环境清洁日检表》,发现问题通知责任人,限期返工,清洁领
班跟踪验证,并把处理结果填在《小区环境清洁日检表》,情节严重的向本人发
放《工作整改通知单》。物业主管对清洁工作不定期检查,审核《小区环境清洁
日检表》。
。清洁设备实行专人负责,统
一入库管理。清洁员每次使用清洁设备后,必须清洗干净后再入库。每月由清洁
班长组织对清洁设备进行检查保养,发现问题,及时解决,如项目外包工具由分
包方负责管理。如清洁项目外包,清洁工具由分包方负责统一管理,物业主管定
期进行检查、监督。
,重点关注垃圾分类、化学试
剂的使用,详见《化学危险品控制程序》及《固体废弃物污染控制程序》等。
,重点关注高空作业、化学试剂的使用等,详见《化学危险品控制程序》及《危险作业控制程序》。
,消杀管理,垃圾清运,白蚁防治工作的分包参见《分包方管理及施加影响管理程序》。
《清洁工作周计划表》PR/WY-28-01
《小区环境清洁日检表》PR/WY-28-02
《消杀记录表》 PR/WY-28-03
《清洁工作整改通知单》PR/WY-28-04
清洁部主管职责
,忠于职守,以身作则。
、绿化人员配置,并拟定外委合同。
,严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。
、绿化主管定期总结,共同研究搞好清洁方面的工作。
,发现问题及时协助处理。
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、清运、消杀分包方每年一次的合同评审。
、绿化工作方面的有关合同。
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分管清洁(主任)职责
,忠于职守、以身作则,调动员工积极性保质保量的完成任务。
,并监督检查清洁质量。
,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划,了解保洁的操作规程。
、技能方面的培训、高效优质地做好清洁任务。
,及时处理有关清洁保养方面的投诉。
、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训和考核,不断提高清洁员的业务水平和服务质量。
(装修、绿化、消杀公司)之间的训练。
,并做好清洁方面的宣传工作。
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清洁班长职责
,并检查班组成员的清洁情况。
,提高员工的业务水平及操作技能。
,一时解决不了的应及时上主管领导汇报。
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,有