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餐饮线上营销工具十二类.doc

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文档介绍:袅餐​饮​线上​营​销​工​具​十​二​类莂[亿欧导读] 餐​饮​线上​营​销​工​具​十​二​类:⑴网络即时通讯工具⑵点评网站⑶博客平台⑷微博平台⑸视频分享⑹位置服务(LBS)⑺优惠券平台⑻团购⑼通讯运营商通道⑽知道平台⑾论坛网站⑿点餐平台蝿餐饮线上营销工具有哪些?餐饮营销随着媒体环境发生的变化变得更加复杂,随之而来的传统媒体诸如报纸、电台、杂志等已经不能满足餐饮企业的营销需求,精准和实效的线上营销工具越来越被市场营销人员所追捧。在此列举12类餐饮线上营销工具供大家参考。薈第一类网络即时通讯工具羄 QQ、MSN、飞信等已经成为网民的必备网络通讯交流工具,最初这类新即时通讯工具的价值仅仅是亲朋好友之间交流聊天,到如今已经成为商家进行客户管理和维护的一种工具。不少餐饮企业都设有专用QQ与顾客交流,收集顾客对餐厅环境、出品质量、服务、卫生等方面的反馈意见,也有餐饮企业把这类型即时通讯工具运用到员工招聘、供货商采购下单、新菜品、新营销活动的告知等方面,属于常用的通讯工具。尤其是在二三线城市,依然有很多人在用。腾讯开发的微信已经成为新生代网络通信工具的代表,因其借助原有庞大的QQ用户群,即将成为未来的主力军。借助二维码,微信将线上和线下紧密链接,实现高转化率。微信有一个微博代替不了的东西,就是他的即时通讯,具有及时性,又因其利用周边位置的功能,所以目标准确。螁 代表:QQ、MSN、飞信、微信等葿第二类 点评网站薀  吃饭前先上点评网站看看关于餐厅的评论,菜品的好坏、价格的高低、环境和服务的优劣,这已成为很多人在就餐之前要做的必修课,而这些信息将影响顾客的决策。这也是像大众点评之类的点评网站之所以现在活得很好的原因。莆  大众点评是个小众平台,面向餐饮客户里爱吃的人群,目标定位准确,专业性强。饭桶网则是笼络订餐平台客户群体,以订餐为主要销售手段,仅提供餐饮服务的平台。口碑网也曾经是个不错平台。芁 代表:大众点评网、饭桶网、口碑网等芀第三类博客平台莇 在互联网高速发展的今天,建立企业网站已经不是什么难事,但是对一般中小餐饮企业来说,餐厅网站的信息量不够大,不足以吸引到顾客到访,我们在抽样调查了大量餐厅的企业网站后发现访问量都偏低,有部分餐厅的网站一个月不足30人次的访问量。薇 对比企业网站来说,博客有先天的优越性。特别是一些门户网站的博客,借助其母体技术与实力的优势,只要有高质量的内容更新与关键词的优化设置就有可能聚集大量访客,特别适宜用于餐饮企业的品牌营销宣传。肇 代表:新浪博客、搜狐博客、网易博客等肃第四类微博平台薁 微博的出现让人与人的交流变得更直接更容易,不管是明星大腕还是职场草根,都可以在微博上发表自己的观点感悟、行踪动态,并可以根据自己的喜好关注了解其他人发布的信息,基于其在互联网上交流的诸多优势,其诞生时间不长,用户数量一直是突飞猛进不断攀升。罿 不管是餐厅老板还是员工都可以在微博上建立一个帐号,及时发布信息。微博最大的优势就是可以直接锁定目标客户,不管是餐厅的忠实粉丝还是潜在的消费客户。同时还是一个开放式的分享平台,客户发布的消费体验可以帮助餐厅做口碑营销推广,也可以利用微博平台进行顾客意见反馈调查,搜索与餐厅相关的顾客反馈意见与建议,帮助餐厅改进与提升。尤其是新浪微博的餐饮营销平台-微美食,可以实现从线上到线下的闭环营销体系,成为众多餐饮商家营