文档介绍：深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网E-MAIL:sz01@仓库操作流程课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。请注意以下的几点:1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问;不要随意走动。*仓库操作流程WarehouseOperationFlow到货的处理分款分色分码新款老款清点打条码新款新编老款统一尺码计量一、到货的清点、贴条码贴好条码条形码条码示例示例:条形码贴于无logo的侧面靠左上角或左下角位置到货到货的处理二、到货的质检质量检查需要注意:<一>、鞋子属性与条码属性是否一致,否则质检不通过;鞋子码数与条码不相符的需要通知数据员进行数据更新;<二>、两只鞋子是否一样大,否则质检不通过;<三>、鞋子是否不被染色,否则质检不通过;<四>、帆布鞋表面是否干净,否则质检不通过;<五>、皮质鞋表皮是否无破损,否则质检不通过;<六>、鞋子配饰是否完好,否则质检不通过;<七>、鞋子是否不被染色,否则质检不通过;<八>、鞋底胶水是否打好,否则质检不通过;<九>、质检出来的问题需要反馈给公司负责人,由公司负责人跟厂家联系以解决质量带来的相关问题并探讨出改进方案,避免同类问题的重复发生。到货的处理到货的上架需要分为两种情况处理:<一>、新品的到货:,编号、编条码、贴条码之后,每个款选出一双没有质量问题的最小码送去九堡拍照上架;,编号、编条码、贴条码并质量检查完成后,需要将质量好的上架一部分,记录库位以便导入到E店宝中;然后多余无法上架的应当打包好,贴好标签,以便日后盘点工作的进行。<二>、老款的到货:老款跟新款的处理方式差不多的,不同于新款的是:,直接清点贴条码上架打包即可;,如果后面到货的产品在厂家已经统一为其中的一种,在打条码时需要重新编辑,统一为厂家统一之后的计量值。三、到货的上架到货的处理对于质检过程中出现的种种质量问题,质检后统一记录,由质检相关负责人汇报给仓库主管或公司负责人,通过质量问题讨论出质检标准,并在今后的质检工作中按照质检标准执行;通过质检,我们基本掌握了该款产品的相关问题,给厂家提出相应的优化方案,以便提高产品的性价比;质检次品统一管理,能够退回厂家的及时统计退回,不能退回厂家的也及时处理,统一堆放,所有次品统一在E店宝中操作出库,并做好统计上报财务。四、质检次品的处理方式订单的采集、处理和打印一、打单步骤订单采集导入E店宝订单采集导入E店宝审单买家留言客服备注套餐备注信息更换信息变更套餐产品添加发货单、快递单打印选快递订单的采集、处理和打印二、订单处理需要注意的问题订单审核中会有许多订单需要打单员去进行订单信息的修改,1、首先客服的备注应当有一个固定的格式(宝贝的更换、套餐信息、地址、收件人信息更换、快递的选择、最后是客服E店宝账号),这样的备注格式能够方便打单员打单时对信息的吸收;2、买家有拍下多款相同的产品,其中有已经付款的订单了,如果其他订单是买家多拍的,客服需及时联系买家并关闭多拍的订单;3、对于客服的备注,首先产品的更换打单员应当看看更换的产品与原产品的价格是否等值,有差价的差价是否已补,不存在问题的可直接对更换信息进行操作;4、订单的处理过程中会有红色或黄色的订单存在,打单员需要对该黄色订单进行查询,如果是因为买家多拍造成的可直接在E店宝中取消多拍的订单,存在的红色的订单看看是买家有信息填写有差别还是存在两个收件人信息,如果是因填写有差别但是可以发一个地址的可以对该订单进行合并;5、在订单处理的过程中会有少数情况出现订单无法导入进销存的,查看原因,条形码错误或没有的直接联系上架人员进行修改,并在E店宝中找到该商品的条形码编辑好导入打单发货一、配货库位查找<一>、配货之前应当对订单进行分类,可按照库位、款号进行分类,在以后仓库比较完善规范之后还可以按照品牌、库位、款号、规格进行细分<二>、配货款号查找无货放至验货区打单员售后处理换退打单员系统更换操作订单作废仓库配货删删除无货产品配货