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绩效考核体系实施方案
在市场经济条件下,人力资源是最宝贵的战略资源,是企业在市场竟争中生存与发展的最重要的物质基础。它既是制定企业战略的重要依据,又是实施企业战略的支撑点。
人力资源是一种活的资源,是企业第一资源,是企业生存和发展的主体。企业的财力、物力具有通过人的能动的运用,才能创造出新的价值,创造出利润。
一、目的
贯彻公司的用人理念:唯有人才,才是公司的最大财富。为使人的能力得以充分的发挥,为使人的潜能得以充分的开发,为使人的积极性得以充分的调动。
二、意义
a)、绩效考核有利于检查和改进公司人力资源管理工作
b)、绩效考核是公司进行人力资源决策的重要依据。
c)、绩效考核有利于员工本人发扬成绩,克服缺点,改进工作
d)、通过绩效考核发现人才,挖掘人才,使人才脱颖而出。
e)、通过绩效考核调整分配,决定奖惩,使分配更趋合理,充分调动员工积极性,进一步提高工作绩效。
三、绩效考核的原则
a)、全面、客观、准确、公平、公正。
b)、不满一年者不参与年度考核
c)、除不满一年者,全员考核
四、内容
考核什么?德、能、勤、绩,突出绩的考核;绩是绩效或业绩。它是下属员工相对于企业价值和目标的实现做了什么,做成了什么的一种实际贡献。这是绩效考核需要明确界定的东西。经营目标达标率;组织行为责任。
五、目标体系
目标确立的标准:
1)相比自己已有的最好业绩记录好一点;
2)相比好一点;
3)相比录好一点;
核心目标:
就是能综合代表岗位角色绩效水平或工作效率水平的目标:
a)、销售收入,销售费用,销售利润增长率等的达标率;
b)、目标成本,成本降低率,订单完成率的达标率
指标目标:
它是由核心目标分解而来,能保证核心目标得以实现的目标。
如:应收帐款回款率,话费指标的达标率,采购成本降低率,材料消耗,
能源消耗率,产品合格率等。
责任目标:
常规性的岗位工作职责设定的量化标准,商务中心,生产中心,各职能
部门用其下属单位的岗位职责目标。
项目目标:
非常规性的临时性的工作任务,包括突击性,阶段性工作和上级临时交
办的工作确立的目标。
六、评价体系
全体员工考核以下内容:
a)、年度计划完成情况(包括效率,质量及完成率)
b)、月度计划完成情况
c)、岗位职责履行情况(包括履行的全面程度,效率,质量及创造性)
d)、工作量饱满程度
e)、工作态度
f)、遵守公司制度纪律情况
g)、岗位工作知识及技能(即履行岗位工作所需要的知识与技能)
h)、合作精神(即是否能与同事一起和谐工作)
中高层管理人员增加以下内容:
廉洁奉公
办事公正
尊重同事
关心下属
协作配合
管理严格程度
工作计划性
工作创造性性
工作效率
决策能力
组织指挥能力
表达沟通能力
感召力
绩效考核标准:
a)、表现突出(95~100分)经常超越其岗位工作所要求的标准
b)、表现优秀(90~94分)全面达到其岗位工作所要求的标准,工作质量相当高
c)、表现良好(85~89分)能达到其岗位工作所要求标准,工作质量较高
d)、表现一般(80~84分)勉强能达到岗位工作所要求的标准,但工作质量不高,且有时不合格
e)、表现较差(75~79分)较少能达到岗位工作所要求的标准,几乎不能正常开展工作
由谁考核
a)、实行自评、互评,直接上司考评,顾客(接受产品或服务的人)及上一级领导考证评相结合的原则
b)、人力资源部是绩效考核的职能部门,各级领导是绩效考核工作的责任人
各岗位角色绩效考核的职责
总经理岗位绩效考核的职责:
(1)制定或审查批准绩效考核的方针政策;
(2)审查批准绩效考核管理制度及有关规定或办法等文件;
(3)督促检查人力资源部部长的绩效考核工作
人力资源部部长岗位的绩效考核的职责:
(1)草拟绩效考核的制度、规定、办法等文件,并报总经理批准;
(2)贯彻执行绩效考核的制度、规定、办法等文件,对绩效考核的良好运行负责;
(3)督促、检查各责任单位贯彻执行绩效考核的各项工作情况;
(4)对马虎、应付甚至弄虚作假的情况提出批评、通报,有处罚的建议权;
(5)对绩效考核的全面、客观、准确、公平、公正负责;
(6)对绩效考核结果析负面影响负责
财务部部长岗位的绩效考核的职责:
(1)对各责任单位的核心目标的确定有建议权;
(2)对各责任单位的核心目标、指标目标的实现有认定权;
(3)对绩效考核工作中涉及到财务管理的有关订价、有关数据有知情权,