文档介绍：研学旅行服务规范研学旅行发布时间:2017-04-1000:00:00一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T10001 标志用公共信息图形符号GB/T15971 导游服务规范GB/T16890 水路客运服务质量要求GB/T31380 旅行社等级的划分与评定GB/T31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T004 旅行社国内旅游服务规范LB/T008 旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。、研学旅行studytravel研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学****的一种教育旅游活动。、研学导师studytutor在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案,指导学生开展各类体验活动的专业人员。、研学营地studycamp研学旅行过程中学生学****与生活的场所。、anizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同,提供教育旅游服务的旅行社。、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同,提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。四、 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则,全程进行安全防控工作,确保活动安全进行。 研学旅行活动应寓教于游,着力培养学生的综合素质能力。 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生,保障每个学生都能享有均等的参与机会。五、 。。、教育培训计划。,按照合同约定履行义务。 。 和LB/T008 的要求,宜具有AA 及以上等级,并符合GB/T31380 的要求。、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。,宜有承接100 人以上中小学生旅游团队的经验。,按照合同约定履行义务。 。。,按照合同约定履行义务。六、 ,负责督导研学旅行活动按计划开展。 位学生宜配置一名带队老师,带队老师全程带领学生参与研学旅行各项活动。 ,项目组长全程随团活动,负责统筹协调研学旅行各项工作。,安全员在研学旅行过程中随