纠正预防措施规范.ppt

文档介绍：纠正预防措施规范填写培训对公司的员工而言前有金山,后有猛兽质量管理管理的本质是对已改善的内容如何有效地维持其状态改善(解决问题)维持(预防)质量管理的两个方面以成长和进步为目的试图使现象从不满意的状态达到可以满意的状态的行为。即,通过运用知识,采取技术方法,科学方法,统计方法等系统手段,理解现象并加以改善的过程所以应该从战略角度,系统地选择问题并解决之 我们已经得到解决的问题学****并加深理解,可以在日后采取预防行动中得到运用。以安定,保全为目的,一旦现象处于满意的状态时,(条件)可能发生问题的程度后,在其成为实际的问题之前采取措施(行动)预防虽为必要的措施,但并非在所有情况下都能充分满足的行动。这是因为我们只能在我们理解的范围内才能够采取预防措施。 归根到底,对于我们无论用技术的方法或科学的方法或其它方法都不能理解的事物是不能采取预防措施的。问题处理图(8D流程)问题描述:纠正预防措施报告中,问题描述需要体现5W2H,只有使用了5W2H才能将问题全面的描述出,让接收报告的人员能够通过书面的描述了解到发生了什么问题,问题状况,责任人,发生地点,发生的时间,造成的损失等等。那么,什么是5W2H呢?什么是5W2H5W2H是问题描述的有力工具,能帮助我们详细的将问题表述出来,从而让接收人能够从描述中直接判断出问题的现状态以及造成的影响,并按照5W2H去追问思考,找出存在的问题点,继而思考其改善方案。那么什么是5W2H呢?5W:What(什么事情)When(时间)Where(地点)Who(谁)Why(原因)2H:Howmuch(数量)Howmany(金额)What(什么事情):有什么事件问题发生?在什么情況下发生? 应该还有什么直接间接影响?有什么不应该发生的?什么是5W2HWhen(何时):什么日期发现的?什么时间发现的?发生了多长时间?什么是5W2H