文档介绍：公安分局户政副大队长先进事迹材料
公安分局户政副大队长先进事迹材料
个人感悟:十七年的户籍窗口工作,我始终坚持热心接待每一位群众,细心做好每一件工作,耐心解决群众的每一个问题,总结出“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的“三心”工作方法,在学习实践科学发展观活动中,力争用自己的行动让更多的群众感到顺心。虽然户籍工作重复、枯燥,但我坚信,有“三心
”就会有回报,平凡的岗位一样重要,默默的奉献才显珍贵。
从警21年来,同志在党委、党支部的正确领导下,在基层户籍管理这一平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩,多次被市公安局嘉奖、评为巾帼建功先进个人,被陕西省公安厅评为“十佳户籍民警”,被市公安局评为“窗口服务标兵”,07、连续被市公安局评为优秀户籍内勤,荣立个人三等功一次。她所在的户籍室多次被分局评为文明窗口、模范单位。被市公安局评为“人民满意窗口”、授予“巾帼文明岗”称号、07、连续被市公安局评为优秀户籍室,被新城区评为示范岗。
户籍室是基层公安机关联系群众的桥梁,也是展示公安队伍形象的窗口。服务态度的好坏、效率的高低直接关系警民关系的和谐。同志凭着在户籍内勤岗位工作18年的经验和对公安事业的极大热情,摸索总结出“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的“三心”工作方法,把户籍工作做到群众的心坎上。
“热心”是搞好户籍室工作的前提和基础。每天面对各个层次、不同年龄、性格各异的办事群众,始终满腔热情,坚持
“迎一张笑脸、送一句问候、办一件小事、给一点安慰、道一声再见”的“五个一”优质服务。
“热心“不仅体现在按规章办好每一个户口,解答每一个问题,更体现在特殊情况下依然为群众提供满意的服务。去年大年初一,接值班室电话通知,一位辖区群众要赶初二的飞机回单位,需要出具户籍证明。她没有丝毫犹豫立即赶回派出所,及时将户籍证明送到这名办事群众的手中。事后,当事人专门来所表示感谢。东方厂下岗职工周师傅,立户后为其妻子申请“农转非”。民警调查时,发现周已迁至等驾坡,属人户分离。经她了解,周师傅生活极其困难,搬家是为节省每月30元的房租差价,其两个孩子因无本市户口,上学需交高额的借读费。为在开学前落实孩子的户口,她将情况反映给户政大队,分局研究后,迅速予以解决。事后,周师傅特意来派出所,说他已办了低保,孩子入学问题也解决了,让放心。
在“大走访”爱民实践活动中,户籍室积极配合社区民警,深入社区居民院落收集群众意见和诉求,主动解决群众最关心、最直接、最现实的户口问题。辖区退休职工郝大妈想为其患病多年的老伴陈义文申请户口,她便主动上门帮其整理材料,并多次与陈在商洛的单位联系收集户籍证明等,在一个月内帮其解决了户口。大地震期间,考虑到老两口身边无子女,便主动与郝大妈联系,直到亲耳听到他们安然无恙我才放下心来。
为方便群众,在请示所领导后,印制了各种“便民服务卡”,在辖区内发放。对群众,她始终坚持
“两个到位”,凡手续齐的一次办理到位,凡手续不齐的,一次告知到位。为了解决一些上班族办事难的问题,她经常加班集中办理新建楼房地址变更,全年共办理新建楼房入户30余栋。
“细心”是搞好户籍室工作的基本要求。应当体现到户政工作的方方面面。基层户籍窗口接待工作复杂,户口材料要求严格,只有细心,才可以及时发现问题、解决问题、消除矛盾,为创建和谐社会做贡献。
在二代身