文档介绍：农行县支行营业部主任先进事迹材料
文章标题:农行县支行营业部主任先进事迹材料
埋头苦干创业绩贤淑浇灌花芬芳
——记中国农业银行YD县支行营业部主任DSF同志
“青春”,一个多么富有魄力的词语啊!诗人说:“青春是金秋田野上的一株红枫”。作家说:“青春是一条奔腾的河流,流淌着快乐与酸涩”。实际上青春是一篇宏伟的乐章,一篇用生命、用激情、
用奉献谱写的乐章!在我们身边有许许多多的年青人,他们在自己的岗位上默默的奉献着青春。在YD,有一个远近闻名的金融网点,它就是江西农行农村县级支行第一个各项存款先后超亿元、超2亿元、超3亿元的网点——YD支行营业部。而它的领头人是一位年轻的女性——DSF。多年来,她凭着女性特有的细腻和热心,带领员工优服务、拓市场,用真诚、智慧和汗水换来了营业部各项业务的节节攀升。由于工作上的出色表现,她先后多次受到总行、省行领导的亲切看望,并获得全省农行“十佳储蓄员”、“先进女职工”和“青年岗位能手”等殊荣。
在同事眼里她是“大姐”
用真情凝聚力量
DSF年仅36岁,却在农行一线岗位奋斗了18年。从储蓄员、记账员干起,再到坐班主任,一步一个脚印地走上主任岗位。因此,她十分清楚员工需要什么领导,领导该怎样调动员工工作热情。除强调制度约束外,她积极推行人性化管理、亲情化管理,营造团结、进取的大家庭氛围。为当好
“家长”,她首先当模范、作表率。担任主任以来,她坚持“要求员工做到的自己先做到”。与员工一起上下班,与员工一起打扫卫生,与员工一道开展宣传、营销与服务。只要一有空,她总是乐于跑营业厅当柜员,或充当大堂经理。像大姐对待弟妹,以言传身教、率先垂范的方式引导员工遵守规章,落实规范化服务。
在日常管理中,她尊重员工、关心员工,充分体现员工的价值。她乐于与员工沟通,订制度、做决策全面征求员工的意见,员工家庭状况、大事小情了然心上。员工生日,她送上一份祝福;员工头痛脑热,她送去关切;员工思想上有疙瘩,她与之交心;员工生活上有困难,她伸手相助。营业部大部分是女员工,都要面对工作和家庭的矛盾。为解员工“后顾之忧”,她坚持员工家访,向员工家属介绍营业部工作情况,求得理解与支持。
去年,员工小刘刚调营业部。一天段主任捧着一盒蛋糕和一些女孩爱吃的零食,兴冲冲地向她走来,等走到跟前,小刘才恍然大悟:“啊!今天是我的生日呀!”这个连她自己都遗忘的日子,却记在DSF心上,小刘感动地眼泪不经意间流了下来。为了增强团队凝聚力、执行力,DSF对员工关怀备至,把员工冷暖记在心田,员工们也都愿把她当作知心“大姐”,营业部始终洋溢着暖意融融的家庭气氛。
在客户心中她是朋友
以真诚赢得信赖
DSF自从走上主任岗位,就觉得自己身上的担子沉了许多。作为女性,在社会交往、业务营销中处于劣势。为抢占市场份额,拼抢优良客户,她扬长避短,用真诚敲开了一扇扇心扉,赢得了客户的信赖。在进行广泛深入的市场调查后,她制定了三策:第一,鉴于金融市场竞争日趋激烈的实际,发动全体员工利用各种关系抢抓基本客户,及时捕捉有效信息,培植营业部优良而忠诚的基本客户群;第二,在县上大力招商引资的情况下,积极动员引进企业到营业部建立基本账户,广泛吸收资金,扩大资金总量和可比经营效益;第三,重新修订以前制定的各项规章制度,加强激励竞争机制。同时建议落实责任制,把工作绩效与考核分配切实挂起